Неисправности после ремонта - возможность возврата денег без проверки качества?
Вопрос №16366822
из г. Курган
опубликован 29.09.2019, 17:23
опубликован 29.09.2019, 17:23
Я купили телефон, через 2 месяца сдала в ремонт по гарантии, меня переодически не слышал собеседник. После ремонта проблема осталась. Я написала претензию на возврат денег. Мне предлагают его сдать на проверку качества. Можно ли обойтись без проверки, и вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, здравствуйте! Обойтись без проверки качества аппарата не получится. Телефон является технически сложным товаром и продавец обязан, соблюдая законодательно регламентированный порядок, направить его на проверку качества. Только после подтверждения специализированной организацией обнаруженного вами дефекта в аппарате вам вернут за него деньги. Кроме того, при сдаче телефона на проверку качества сразу напишите и зарегистрируйте у продавца заявление на выдачу Вам на период проверки качества телефона из подменного фонда. Через 3 дня после подачи данного заявления продавец обязан выдать Вам телефон, аналогичный сданному Вами для проведения проверки качества. Если продавец данное требование не выполнит, то он должен будет выплатить Вам неустойку за отказ в выдаче подменного фонда на весь период проведения проверки качества в размере 1-го процента от стоимости вашего телефона за каждый день до момента возврата вашего аппарата.
29.09.2019, 19:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Здравствуйте, Елена
Экспертиза будет в любом случае, после неё вам обязаны вернуть деньги за некачественный товар, если возникнут проблемы с возвратом, пишите в личные сообщения
С Уважением, Юрий.
29.09.2019, 18:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Похожие вопросы
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Как вернуть деньги за телефон с дефектом, купленный в салоне МТС - опыт обмана и поиски правды
Проблемы смартфона после ремонта - как вернуть деньги и нужно ли отправлять на повторную проверку качества?
Проблемы с телефоном Sony после ремонта - задержка и неудовлетворительное качество. Как решить ситуацию и получить компенсацию?
Проблема с телефоном - ремонт не устранил дефект, магазин отправляет на проверку качества
Проблема с телефоном из Евросети - неисправность флеш-карты и неудачный ремонт
Опытная проблема - Возврат денег или обмен нового телефона после повторного ремонта?
Проблемы с ремонтом - Как составить исковое заявление в суд по возврату денег за неисправный телефон?
Отказ в гарантийном ремонте - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут