Требование сервисного центра находиться в другом городе вызывает вопросы о правомерности гарантии на сумку

Вопрос №16369667 из г. Грязи
опубликован 30.09.2019, 12:48

Пол года назад купила сумку в Мытищах МО. Магазин дал гарантийный талон на год. В гарантийном талоне прописано, что прием и ремонт изделия производятся только в сервисном центре и указан адрес. Я живу и купила сумку в г. Мытищи, а сервисный центр находится на другом конце Москвы от меня, в 2.5 часах езды. Насколько правомерно требование магазина в посещении мной сервисного центра, разве я не могу сдать сумку в ремонт по гарантии в магазине, где купила эту сумку? И могу ли при гарантийном сроке вернуть сумку, если у нее поползла вся подкладка и повылетали замки с молний? Благодарю!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермоленко Татьяна Евгеньевна

Юрист Волгоград

4.7 131 отзыв

Здравствуйте в вправе требовать замены товара или возврата денежных средств от продавца в течение гарантийного срока.

См. ст. 18, 19 Закона "О защите прав потребителей"

В случае отказа, вы можете обратится в Роспотребнадзор с жалобой на действия продавца.

30.09.2019, 13:24

Благодарю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 36 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Похожие темы:
Сервисный центр
Купила сумку
Гарантийный талон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Требование сервисного центра находиться в другом городе вызывает вопросы о правомерности гарантии на сумку

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы