Проблема возврата ошибочно переведенных денежных средств - что делать, если банк отказывает в предоставлении данных получателя

Вопрос №16377439 из г. Москва
опубликован 02.10.2019, 02:59

Вчера ошибочно перевел денежные средства через сбербанк онлайн по номеру телефона. Владелец телефонного номера, которому случайно перевел денежные средства, отказался возвращать эту сумму. Обратился в техническую поддержку банка, собщил о своих намерениях подать в суд на человека, которому ошибочно перевел денежные средства, в банке предоставить данные этой личности отказались, ссылаясь на коммерческую тайну. Подскажите пожалуйста какими должны быть мои действия. Заявление в полицию писать не намерен, т.к., считаю заявление должно быть написано в в виду мошеннических действий, что не предоставляется возможным. Должны ли в отделении банка принять мое заявление с просьбой об установлении личности лица, на счет которого отправил денежные средства, дать письменный ответ или уведомление о том, что мое заявление принято?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44591 отзыв

Виталий Константинович, надо обращаться с иском в суд к банку, а далее уже в ходе процесса менять ответчика. Это возможно, хотя и не так просто.

Вы можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.

Остерегайтесь навязчивых звонков неустановленных лиц с настойчивыми приглашениями на якобы "бесплатные консультации юристов". Ничего бесплатного там нет, кроме озвучивания завышенных цен, и, скорее всего, юристов на этих "консультациях" Вы тоже не увидите

02.10.2019, 09:09

В целом считаю ответ верным, но не развернутым, за предостережение спасибо, сегодня уже звонил такой юрист, ссылался на 59 ФЗ, предлагал якобы бесплатную помощь, со слов юриста, который мне звонил, надо обращаться в ЦБ и юридический отдел сбербанка, где мне не смогут отказать , считаю это все обман.

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 22 года

4.4 16764 отзыва

1. Обратился в техническую поддержку банка - этого недостаточно.

2. Обращайтесь лично с заявлением о возврате с указанием всех реквизитов и обстоятельств - заявление регистрируйте. Затем получаете ответ.

3. При наличии перечисленного уже можно обращаться в суд с иском, где ответчиком будет банк.

02.10.2019, 03:23

Считаю ответ верным, но не развернутым, т.к. юрист не указала каким образом составлять заявление, т.к. скорее заинтересована в предоставлении платной консультации. В целом считаю ответ верным. Спасибо Ирине Дмитриевне.

Спросить юриста