Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталия

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Рассказово, 05.10.2019, 18:20

Как вернуть деньги за ноутбук, у которого неисправен аккумулятор?

Вопрос №16392558 из г. Москва
опубликован 05.10.2019, 18:20

Сдали ноутбук на 2 день после покупки, так как аккумулятор не держит. Сегодня забрали с ответом от сервисного центра, что все исправно. Проблема не решена, аккумулятор не держит, сдали опять на проверку качества в магазин. Как вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Семенова Елена Александровна

Юрист Любань, стаж 18 лет

4.6 54 отзывa

Здравствуйте уважаемая Наталия!

Для решения Вашего вопроса, Вам необходимо оформить претензию с ссылкой на ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" и вручить продавцу под роспись или направив почтой заказным письмом с уведомлением. После истечения срока ответа на претензию, если продавец не удовлетворит ваши требования, обратиться в суд за защитой Ваших интересов, где можно ходатайствовать о назначении независимой экспертизы, поибретенного Вами технического изделия.

05.10.2019, 18:51

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Матросова Татьяна Александровна

Юрист из города Кемерово, стаж 22 годa

4.7 2563 отзывa

Здравствуйте!

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 (пятнадцати) дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

05.10.2019, 18:38

Большое спасибо!

Спросить юриста

Похожие темы:
Покупка аккумулятора
Проверка качества
Сдать на проверку

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за ноутбук, у которого неисправен аккумулятор?

Похожие вопросы