Проблемы с новым телефоном - повторные поломки и отказ возврата денег
Вопрос №16393070
из г. Белгород
опубликован 05.10.2019, 22:10
опубликован 05.10.2019, 22:10
Купила новый телефон телефон 2 раза ломался один и тот же динамик.. сломался 3 раз они отправили его на проверку прошло 3 недели они его вернули с тем что он без дифектов (но динамик не работает) я писала притензию вернуть деньги, а они говорят только ремонт.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Татьяна!
Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно знать сколько времени телефон находился в ремонте; содержание вашей претензии; сколько времени прошло с момента предъявления претензии; предоставил продавец ответ в письменном виде или нет; иные существенные факты. Нужно знать: почему продавец вернул телефон с указанием, что нет дефектов; далее вы пишите "что говорят только ремонт".
Вы можете написать повторную претензию в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ГК РФ. В претензии укажите свои требования.
Вы можете обратиться в суд, если есть основания.
06.10.2019, 07:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Белгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как оформить претензию о возврате средств за повторные поломки нового телефона, после замены его в СЦ?
Потерянные деньги и бесконечные поломки - как вернуть средства за дефектные видеорегистраторы и где проверить их качество?
Проблемы с телефоном - продавец отказывается вернуть деньги или поменять на новый в рамках гарантии, предлагает только ремонт.
Отдавал им претензию, на неё мне ответили: что,если ремонту он подлежит, то замены не будет.
Проблемы с телефоном - Как вернуть деньги или добиться надлежащего ремонта?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Проблемы с гарантийным ремонтом - не возвращают телефон и не предоставляют заключение
Проблема с покупкой сотового телефона по акции и отказом от ремонта
Проблемы с купленным телефоном в салоне МТС - неисправность, неуспешный ремонт и отказ в возврате денег. Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут