Проблемы с реклайнером - что делать, если гарантия отклонена при покупке дивана со склада?
Вопрос №16393312
из г. Москва
опубликован 06.10.2019, 01:14
опубликован 06.10.2019, 01:14
Что делать, купили диван с реклайнером неделю назад, реклайнер сломался. Гарантию не дали, т.к. в салоне скпзали, что с доставкой дивана привезут документы, а доставка сказала, что должны дать в салоне. Позвонила в салон-гарантию даем только на заказные позиции, а вы купили со склада-гарантии нет. Но диван стоит не 3 рубля. Как пост 3 пить в данной ситуации?
С уважением Романова Татьяна.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна Леонидовна, Вы вправе в течение 14 дней вообще отказаться от покупки и потребовать возврата денег. Для этого надо подать заявление. Очень важно, чтобы оно было подано вовремя и иметь доказательства этому (отметку о принятии, или чеки и опись вложения, если отказываются принимать).
06.10.2019, 10:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Договор купли продажи остался на руках? Чек оплаты товара есть?
Если да, то обращайтесь с претензией, ссылаясь на закон о защите прав потребителей в магазин, в котором покупали диван.
06.10.2019, 01:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Отправлять претензию и Идти в суд по закону о защите прав потребителей.
06.10.2019, 10:38
Похожие вопросы
Какая процедура при сломанной спальной части дивана на гарантии?
Проблема с купленным диваном - требуется замена, а не только ремонт
Проблема с гарантией - как вернуть диван и получить компенсацию за несоответствие товара
Проблемы с гарантией - диван сломался через две недели использования
Клиент обнаружил поломку перекладины на купленном диване - вопрос о гарантии и ответственности
Вопрос о замене дивана Атланта-белого из кожзама, окрасившегося от простыни, находящегося на гарантии
Несоответствие заказанного дивана фото и брак, а также повреждение линолеума во время доставки - ситуация и рекомендации
Проблемы с покупкой дивана в Много мебели - неправильная ткань и сборка, отказ магазина в решении проблемы
Проблема с диваном - обмен на такой же модель, но с условием доставки в другой регион - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут