Возврат товара с сломанным замком - возможен ли гарантийный ремонт?
Вопрос №1640226
из г. Москва
опубликован 31.03.2012, 08:39
опубликован 31.03.2012, 08:39
Недавно приобрела в магазине сумку, но уже на 2 й день сломался замок. Возможен ли возврат в данном случае? Ведь по факту товар был в использовании, но есть же какой-то срок гарантии.
Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ст 19 ФЗ о ЗПП если гарантийный срок не установлен, то потребитель в праве предъявить требования предусмотренные ст 18 в течение 2 лет (если иное не следует из характера товара), если докажет, что недостаток возник по обстоятельствам зависящим от продавца (брак например) и главное недостаток возник не вследствие нарушения правил использования потребителем.
что бы доказать причины возникновения недостатка необходима экспертиза товара.
01.04.2012, 21:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 день
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Возможен ли возврат бракованной куртки с сломанным замком?
Проблема с чайником - возврат денег после нескольких сломанных экземпляров?
«Проблемы с б/у велосипедом - возможен ли возврат при отсутствии гарантии?»
Подскажите могу ли я в данной ситуации продолжать требовать от магазина замену товара или возврат денег за него в данной ситуации?
Возникла проблема с купленной сумкой - невозможно закрыть из-за брака в креплении магнитов.
Отказ в возврате сумки с поломанным замком - кто виноват и что делать?
Отказ от покупки телефона-смартфона в кредит - возможен ли возврат и какие аргументы у покупателя?
Возможен ли возврат денег по гарантии на профессиональный шуруповерт и сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут