Возврат товара с сломанным замком - возможен ли гарантийный ремонт?
Вопрос №1640226
из г. Москва
опубликован 31.03.2012, 08:39
опубликован 31.03.2012, 08:39
Недавно приобрела в магазине сумку, но уже на 2 й день сломался замок. Возможен ли возврат в данном случае? Ведь по факту товар был в использовании, но есть же какой-то срок гарантии.
Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ст 19 ФЗ о ЗПП если гарантийный срок не установлен, то потребитель в праве предъявить требования предусмотренные ст 18 в течение 2 лет (если иное не следует из характера товара), если докажет, что недостаток возник по обстоятельствам зависящим от продавца (брак например) и главное недостаток возник не вследствие нарушения правил использования потребителем.
что бы доказать причины возникновения недостатка необходима экспертиза товара.
01.04.2012, 21:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат бракованной куртки с сломанным замком?
Проблема с чайником - возврат денег после нескольких сломанных экземпляров?
«Проблемы с б/у велосипедом - возможен ли возврат при отсутствии гарантии?»
Подскажите могу ли я в данной ситуации продолжать требовать от магазина замену товара или возврат денег за него в данной ситуации?
Возникла проблема с купленной сумкой - невозможно закрыть из-за брака в креплении магнитов.
Отказ в возврате сумки с поломанным замком - кто виноват и что делать?
Отказ от покупки телефона-смартфона в кредит - возможен ли возврат и какие аргументы у покупателя?
Возможен ли возврат денег по гарантии на профессиональный шуруповерт и сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут