Несколько дней пыталась дозвониться в департамент дошкольного образования, но абсолютно безрезультатно!

Сыну 15 сентября исполнилось 4 года. В 2018 году при наборе в сад - мы не попали, так как на 1 сентября трех полных лет не было и как сказали в департаменте "родились не вовремя". Прождали год, с горем пополам попали в сад. Когда пришли в сад с готовой медкартой, на нас странно посмотрела заведующая и сказала, что " Вас у меня нет, вы не наш ребенок, хотя помнится, что передавала чьи то документы воспитательница, может это и были ваши, но все же Вас в нашем саду - нет ". После попыток разобраться в совсем не забавной ситуации, выяснилось, что в мфц нам добавили не тот сад. И по "счастливой" случайности, а точнее благодаря девушке из мфц, которая могла бы уточнить момент про 2 одинаковых номера сада и абсолютно разное территориальное расположение, мы попали в сад, находящийся в другом конце города. В итоге, нам пришлось отказаться от места в том саду, тем самым вернуться в общую очередь, как нам объяснили... Но с 9 сентября статус поменяли на "обработка временно прекращена по неявке заявителя" Несколько дней пыталась дозвониться в департамент дошкольного образования, но абсолютно безрезультатно! Тогда поехала лично, выяснилось что отдел дошкольного образования переехал в другое место, но на сайте не указанно. Пришла туда, оказалось, что в очередь мы не попали, так как должны сами поехать в мфц и сделать заявление активным, а так нас просто не было. В итоге написали письменный отказ, обосновав тем, что нам добавили не тот сад, заявление нам активировали и поставили желаемую дату зачисления - 1 сентября следующего года. На мою просьбу изменить дату на ближайшую текущего года - ответили отказом, ссылаясь на поправки в реестре, но в этом же реестре не указанно, что работник мфц не может изменить дату на текущий год. С письменным отказом от работника мфц пошла снова в департамент образования, но и там мне дали понять, что моим вопросом заниматься никто не будет.