Неудачная покупка ортопедической подушки - что делать, если не вернули деньги и ожидание рассмотрения заявки затягивается?
Вопрос №16413249
из г. Ставрополь
опубликован 10.10.2019, 17:14
опубликован 10.10.2019, 17:14
Отнесла ортопедическую подушку в магазин. Не подошла. Её забрали, деньги не вернули. Сказали две недели на рассмотрение. Дали квиток, который заполнила я и продавец, с подробным описанием проблемы, товара и паспортных данных. Какие мои дальнейшие действия? Ждать ли две недели?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы не должны ждать 2 недели. Согласно ст. 22 ЗоЗПП РФ, в течении 10 дней должны дать ответ. За нарушение сроков предусмотрена ответственность в виде неустойки - 1 % от цены товара за каждый день просрочки, - ст. 23 ЗоЗПП РФ. Пишите претензию, считайте неустойку, подавайте иск в суд, если не ответят на ваши требования.
10.10.2019, 17:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 690
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
322
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 273
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 236
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
293
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественный товар, если магазин не выполнил срок возврата?
Что делать, если магазин не вернул деньги за возвращенное платье после 10 дней?
Проблема с возвратом - Как вернуть деньги за неудачную покупку ортопедической подушки?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - Что делать, если товар не подходит и деньги не возвращаются?
Покупательница требует вернуть деньги за ортопедическую подушку, утверждая, что ей подсунули использованную
Необоснованный отказ от возврата денег за ортопедическую подушку для жены - история обмана в магазине
Могу ли я вернуть данный товар магазину или потребовать обмен на другой товар?
Как вернуть ортопедическую подушку, если она неудобная, и была продана как образец без упаковки?
Неприятный запах в новой ортопедической подушке - права покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут