Отказали в гарантийном ремонте зимних сапог - можно ли вернуть их в ноябре?

Вопрос №16423298 из г. Смоленск
опубликован 13.10.2019, 16:04

Купила зимние сапоги в конце января. Гарантия от магазина - 60 дней. В начале марта подошва в сапогах отклеилась и кожа сверху расползлась. Отнесла в магазин, но они сказали, что зимний сезон закончился, по этому принять сапоги они не могут. Сказали мне вернуться, когда начнется зимний сезон. Примут ли у меня сапоги, если отнести их в ноябре?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дьяконов Вадим Владимирович

Юрист Санкт-Петербург

4.8 90 отзывов

Добрый день. Полагаю Вас обманули. При обращении в организацию продавшую Вам сапоги-полагаю Вам скажут, что срок гарантии прошел. Вы не сможете доказать, что приходили в марте месяце с претензией. А она у Вас есть (письменная)? А ответ продавца/магазина сапог (письменный)? На сапогах будет видно следы носки, Вы не сможете доказать, что не носили их менее 60 дней... как-то так. Время прошло.

13.10.2019, 16:57

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 38 минут

Астрелин Павел Александрович

Юрист из города Глазов, стаж 4 года

4.8 62 отзыва

Здравствуйте! Возмутительно! На лицо грубое нарушение Ваших прав как потребителя! В данном случае, Вы имеете полное право как на возврат денежной суммы, оплаченной за товар, так и на обмен обуви на аналогичную. Эти правоотношений регулируются ФЗ "О защите прав потребителей". Необходимо срочно подготовить определённый пакет документов для дальнейшего разрешения вопроса. В этом я Вам с огромным удовольствием помогу! Пожалуйста, отпишитесь в личные сообщения.

13.10.2019, 16:42

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста