Отказали в гарантийном ремонте зимних сапог - можно ли вернуть их в ноябре?
Вопрос №16423298
из г. Смоленск
опубликован 13.10.2019, 16:04
опубликован 13.10.2019, 16:04
Купила зимние сапоги в конце января. Гарантия от магазина - 60 дней. В начале марта подошва в сапогах отклеилась и кожа сверху расползлась. Отнесла в магазин, но они сказали, что зимний сезон закончился, по этому принять сапоги они не могут. Сказали мне вернуться, когда начнется зимний сезон. Примут ли у меня сапоги, если отнести их в ноябре?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Полагаю Вас обманули. При обращении в организацию продавшую Вам сапоги-полагаю Вам скажут, что срок гарантии прошел. Вы не сможете доказать, что приходили в марте месяце с претензией. А она у Вас есть (письменная)? А ответ продавца/магазина сапог (письменный)? На сапогах будет видно следы носки, Вы не сможете доказать, что не носили их менее 60 дней... как-то так. Время прошло.
13.10.2019, 16:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Здравствуйте! Возмутительно! На лицо грубое нарушение Ваших прав как потребителя! В данном случае, Вы имеете полное право как на возврат денежной суммы, оплаченной за товар, так и на обмен обуви на аналогичную. Эти правоотношений регулируются ФЗ "О защите прав потребителей". Необходимо срочно подготовить определённый пакет документов для дальнейшего разрешения вопроса. В этом я Вам с огромным удовольствием помогу! Пожалуйста, отпишитесь в личные сообщения.
13.10.2019, 16:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Вас ввели в заблуждение. Теперь они сошлются на истечение сроков.
14.10.2019, 13:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Похожие вопросы
Продавец отказал вернуть деньги за протекающие зимние сапоги, сославшись на истекший срок гарантии. Прав ли он?
Отслеживайте качество обуви - возврат и возврат денег после использования зимних ботинок
Спор о гарантийном сроке - кто прав – клиент или магазин?
Проблема с зимними сапогами - отклеилась подошва. Магазин отказывается вернуть деньги без решения в течение 21 дня. Что делать?
Сапоги, купленные в конце октября, порвались в декабре - как быть и что делать?
Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет
Разрыв шва в новых зимних сапогах - возможность возврата денег в интернет магазине?
Что делать, если зимние сапоги начали разваливаться всего через несколько дней использования?
Потеряла чек и гарантийный талон от зимних сапог - возможность предъявить претензию в магазин
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут