Проблемы с обменом телефона по страховке - потерян чек, повреждена коробка и отказ магазина
Вопрос №16428093
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 14.10.2019, 19:01
опубликован 14.10.2019, 19:01
Взял телефон в кредит в магазине билайн, телефон застраховал при покупке, разбился экран, хотел сдать по страховки, но чек потерял, коробку ребёнок порвал, магазин отказал принимать товар на ремонт потому что нет чека, сказали пишите в главный офис и ждите ответа до полу года.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Антон,
факт заключение договора купли-продажи может быть подтвержден любыми доказательствами. Например, у Вас мог сохраниться сам договор страхования (кстати, копия договора должна быть в распоряжении страховой компании). Или, если Вы платили банковской картой - можно сделать выписку.
Кроме того, магазин должен хранить сведения об IMEI-коде телефона, то есть можно попробовать написать запрос - был ли продан такого-то числа телефон с таким-то IMEI-кодом, и если откажутся предоставить сведения - обратиться в Роспотребнадзор.
IMEI-код можно узнать - для разных моделей по-разному, но инструкции в интернете есть.
14.10.2019, 20:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли сдать разбитый телефон по страховке без чека покупки?
Как обратиться в магазин Эльдорадо для ремонта телефона по страховке?
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Уронили телефон, разбился экран, телефон застрахован но чек потеряли. Выплатят страховку?
Возможность получить копию чека и гарантийного талона после потери - Айфон 5s
Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания
Как разблокировать заблокированный iPhone без чека о покупке?
Как обратиться в магазин без чека при гарантийном случае и требовании ремонта телефона?
Как получить копию чека на покупку iPhone 5 без сохраненного оригинала?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут