Как обратиться в магазин без чека при гарантийном случае и требовании ремонта телефона?

Вопрос №12925804
29.07.2017, 08:02 • г. Иркутск

Потеряли чек от покупки телефона, телефон на гарантии. Обнаружены недостатки при пользовании телефоном, телефон требует ремонта. Можем ли мы обратится в магазин, при утере чека?

Читать ответы (4)

Покупка телефона гарантии
Покупка телефона
Чек на телефон

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кугейко А.С. 4.4

29.07.2017, 08:03,

г. Челябинск

• Здравствуйте, Помимо чека на покупку у вас должен быть на руках гарантийный талон, и документы на телефон, если они имеются, можете обратиться в магазин и требовать ремонта по гарантии

Желаю Вам удачи и всех благ!

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Юрист

Бельдяева Н. А. 4.8

29.07.2017, 08:03,

г. Белово

Доброго времени суток. В соответствии с нормами закона о защите прав потребителей Российской Федерации отсутствие чека или упаковки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований. Обращайтесь в магазин должны принять товар и провести проверку качества товара без чека.

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

29.07.2017, 08:03,

г. Казань

Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практики его применения утеря чека не лишает вас прав потребителя по закону о ЗПП.

Жму руку, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юрист

Матвеева К.Б. 4.8

29.07.2017, 08:07,

г. Таганрог

Здравствуйте, Татьяна! Вы имеете право обратиться в магазин, для подтверждения покупки телефона в данном магазине могут использоваться иные документы, а также свидетельские показания. Сдавайте телефон в магазин с письменным требованием о проведении гарантийного ремонта. У Вас должен остаться 2-ой экземпляр требования с отметкой магазина о принятии.

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59