Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Татьяна

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Иркутск, 29.07.2017, 08:02

Как обратиться в магазин без чека при гарантийном случае и требовании ремонта телефона?

Вопрос №12925804 из г. Иркутск
опубликован 29.07.2017, 08:02

Потеряли чек от покупки телефона, телефон на гарантии. Обнаружены недостатки при пользовании телефоном, телефон требует ремонта. Можем ли мы обратится в магазин, при утере чека?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Карина Борисовна

Юрист Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте, Татьяна! Вы имеете право обратиться в магазин, для подтверждения покупки телефона в данном магазине могут использоваться иные документы, а также свидетельские показания. Сдавайте телефон в магазин с письменным требованием о проведении гарантийного ремонта. У Вас должен остаться 2-ой экземпляр требования с отметкой магазина о принятии.

29.07.2017, 08:07

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 46 секунд

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53355 отзывов

• Здравствуйте, Помимо чека на покупку у вас должен быть на руках гарантийный талон, и документы на телефон, если они имеются, можете обратиться в магазин и требовать ремонта по гарантии

Желаю Вам удачи и всех благ!

29.07.2017, 08:03

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. В соответствии с нормами закона о защите прав потребителей Российской Федерации отсутствие чека или упаковки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований. Обращайтесь в магазин должны принять товар и провести проверку качества товара без чека.

29.07.2017, 08:03

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практики его применения утеря чека не лишает вас прав потребителя по закону о ЗПП.

29.07.2017, 08:03

Жму руку, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как обратиться в магазин без чека при гарантийном случае и требовании ремонта телефона?

Похожие вопросы