Мошенничество через телефон - Банк отказался возместить убытки и предложил обратиться в полицию. Можно ли подать в суд на расторжение договора и не платить за подозрительные операции?
Вопрос №16432307
из г. Красноярск
опубликован 15.10.2019, 16:42
опубликован 15.10.2019, 16:42
Ситуация такая.12.09 На телефон позвонил мужчина и представился сотрудником банка (якобы из отдела безопасносАндрейти). Номер городской 8495... Сказал, что с карты Хоум Кредит совершены подозрительные транзакции и попросил подтвердить данные. Притом при всем, он все мои данные сам назвал, спросил только дату рождения. После чего с моей карты "ХОУМ КРЕДИТ СВОБОДА" были выполнены операции на сумму больше 40 000 (точную сумму не помню).
Тут же. 12.09 Позвонили в банк на горячую линию. Девушка приняла заявку и сказала ждать звонка от службы безопасности. Но звонка так и не было. Позвонили на след. День. парень все сделал. Потом на сайте я увидел, что подтверждение платежа от банка было 15.09 хотя мошенники провели транзакции 12.09. В этот же день я звонил для отмены платежа. Т.е подтверждение было только через 3 дня. По моему обращению в банк спустя месяц пришел вот такой ответ.
08.10 по оформленной рекламации было принято отрицательное решение: при совершении оспариваемых операций был использован код 3-D Secure, известный только Вам, что является для Банка подтверждением факта совершения операций самим держателем. Для решения ситуации Вам необходимо обратиться в полицию.
Могу ли я подать в суд на банк для расторжения договора и чтобы не платить деньги которые я не брал.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Единственный шанс тормошить полицию, прокуратура натравливать на полицию, чтобы искали. Пишите срочно заявление через сайт МВД в отдел К. Если расторгнете договор то это не освободит вас от уплаты всех долгов перед банком. Шанс есть только если полиция подтвердить то, что в отношении вас совершены уголовно наказуемые действия.
16.10.2019, 19:43
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.7
2 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 158
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 411
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенники представились службой безопасности Сбербанка и обманули на 15 тысяч
Аферисты представились сотрудниками банка и попробовали взломать мою кредитную карту - что делать?
Мошенничество через звонок от банка - как узнать и предотвратить его?
Мошенники из банка - как я потерял 150 тысяч рублей и что делать дальше?
Мошенничество через дистанционное получение кредита - опасность подделки и оформления страховки
Предложение помощи в получении кредита и запрос на отправку паспорта по электронной почте - что дальше?
Мошенники вывели деньги с карты через звонок от Альфа-банка - возможно ли подать в суд на банк?
Несанкционированные транзакции на моей зарплатной карте
Мошенничество в соцсетях - как вернуть деньги после передачи данных карты и кода подтверждения транзакции?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут