Страховщик отказывается дать калькуляцию размера выплаты.

Обращайтесь к финансовому уполномоченному. Его решение обязательно для страховщика.

Органы страховщика обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свобобы. Напишите письменную претензию с этим требованием, если ответ не дадут, или он будет не в вашу пользу, можете обжаловать его в суд в порядке искового производства, ст.131-132 ГПК РФ. Право на информацию предоставлено ч.4 ст.29 Конституции РФ.

Здравствуйте, действительно, они не обязаны это делать, попробуйте обратиться в оценочную организацию, которая проводила независимую оценку, обычно они за плату предоставляют копию заключения оценщика а страховщик должен предоставить только копию акта о страховом случае. Положение Банка России от 19.09.2014 N 431-П (ред. от 13.03.2019) "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2014 N 34204)

4.23. В акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).