The struggle with an internet provider - hidden contract conditions and lack of customer support
Вопрос №16439452
из г. Москва
опубликован 17.10.2019, 09:19
опубликован 17.10.2019, 09:19
При подключении интернет провайдера, подписала так называемое согласие, прочесть сам договор, размещенный на сайте, не было возможности. Услуга оказалась некачественной, после месяца пользования услугой, на сайте провайдера хотела узнать, как расторгнуть предоставление услуги, но навигация сайта устроена так, пока не заплатишь за следующий период, обратной связи не будет. С трудом узнала адрес офиса, при посещении выяснилось, что они предоставляют услуги в виде абонентной платы (не важно, пользовались вы интернатов или нет), и вдобавок, роутер должен выкуплен в рассрочку в течении трех лет. С момента обращения к провайдеру прошло полгода, мне выставлен счет на 8000 руб. Как доказать навязывание невыгодных для меня условий (видео и аудио доказательств у меня нет). Спасибо. Я не слышу по телефон, пишите.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы можете написать претензию, заявление о расторжении договора. Укажите свои требования. Чтобы точно ответить на ваш вопрос и помочь вам, нужно знать содержание договора, оферты, правил, размещенных на сайте.
17.10.2019, 10:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
64
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.7
2 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.5
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 167
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Если можно, укажите норму на которую можно сослаться при составлении искового заявления.
Обманутый клиент - Как решить вопрос с зависанием интернета, после покупки нового роутера в рассрочку от провайдера?
Провайдер требует оплату за услугу, несмотря на отключение - что делать?
После смены провайдера и прекращения оплаты
Неплатежи интернет провайдера - правомерность расторжения договора и выставления счета
Какие права у потребителя при отказе провайдера в подключении в условиях активного договора?
Как вернуться к старому провайдеру, не выкупая роутер - опыт подключения услуг провайдера дом.рф
Обращение к провайдеру - нарушение сроков возврата переплаты за интернет услуги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут