The struggle with an internet provider - hidden contract conditions and lack of customer support
Вопрос №16439452
из г. Москва
опубликован 17.10.2019, 09:19
опубликован 17.10.2019, 09:19
При подключении интернет провайдера, подписала так называемое согласие, прочесть сам договор, размещенный на сайте, не было возможности. Услуга оказалась некачественной, после месяца пользования услугой, на сайте провайдера хотела узнать, как расторгнуть предоставление услуги, но навигация сайта устроена так, пока не заплатишь за следующий период, обратной связи не будет. С трудом узнала адрес офиса, при посещении выяснилось, что они предоставляют услуги в виде абонентной платы (не важно, пользовались вы интернатов или нет), и вдобавок, роутер должен выкуплен в рассрочку в течении трех лет. С момента обращения к провайдеру прошло полгода, мне выставлен счет на 8000 руб. Как доказать навязывание невыгодных для меня условий (видео и аудио доказательств у меня нет). Спасибо. Я не слышу по телефон, пишите.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы можете написать претензию, заявление о расторжении договора. Укажите свои требования. Чтобы точно ответить на ваш вопрос и помочь вам, нужно знать содержание договора, оферты, правил, размещенных на сайте.
17.10.2019, 10:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 594
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 960
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Если можно, укажите норму на которую можно сослаться при составлении искового заявления.
Обманутый клиент - Как решить вопрос с зависанием интернета, после покупки нового роутера в рассрочку от провайдера?
Провайдер требует оплату за услугу, несмотря на отключение - что делать?
После смены провайдера и прекращения оплаты
Неплатежи интернет провайдера - правомерность расторжения договора и выставления счета
Какие права у потребителя при отказе провайдера в подключении в условиях активного договора?
Как вернуться к старому провайдеру, не выкупая роутер - опыт подключения услуг провайдера дом.рф
Обращение к провайдеру - нарушение сроков возврата переплаты за интернет услуги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут