The struggle with an internet provider - hidden contract conditions and lack of customer support
Вопрос №16439452
из г. Москва
опубликован 17.10.2019, 09:19
опубликован 17.10.2019, 09:19
При подключении интернет провайдера, подписала так называемое согласие, прочесть сам договор, размещенный на сайте, не было возможности. Услуга оказалась некачественной, после месяца пользования услугой, на сайте провайдера хотела узнать, как расторгнуть предоставление услуги, но навигация сайта устроена так, пока не заплатишь за следующий период, обратной связи не будет. С трудом узнала адрес офиса, при посещении выяснилось, что они предоставляют услуги в виде абонентной платы (не важно, пользовались вы интернатов или нет), и вдобавок, роутер должен выкуплен в рассрочку в течении трех лет. С момента обращения к провайдеру прошло полгода, мне выставлен счет на 8000 руб. Как доказать навязывание невыгодных для меня условий (видео и аудио доказательств у меня нет). Спасибо. Я не слышу по телефон, пишите.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы можете написать претензию, заявление о расторжении договора. Укажите свои требования. Чтобы точно ответить на ваш вопрос и помочь вам, нужно знать содержание договора, оферты, правил, размещенных на сайте.
17.10.2019, 10:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 218
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 283
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Если можно, укажите норму на которую можно сослаться при составлении искового заявления.
Обманутый клиент - Как решить вопрос с зависанием интернета, после покупки нового роутера в рассрочку от провайдера?
Провайдер требует оплату за услугу, несмотря на отключение - что делать?
После смены провайдера и прекращения оплаты
Неплатежи интернет провайдера - правомерность расторжения договора и выставления счета
Какие права у потребителя при отказе провайдера в подключении в условиях активного договора?
Как вернуться к старому провайдеру, не выкупая роутер - опыт подключения услуг провайдера дом.рф
Обращение к провайдеру - нарушение сроков возврата переплаты за интернет услуги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут