Возможность возврата кофемашины после поломки капучинатора
опубликован 19.10.2019, 23:05
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
""В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
""обнаружение "существенного недостатка" товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
""невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Так что да. Обращайтесь, объясняйте, пишите заявление на возврат, Ю ссылаясь на эту статью.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Если прошли 15 дней с момента покупки кофемашины - то уже только ремонт. Вам надо было письменно обращаться в этот срок с претензией, тогда могли бы вернуть сразу деньги (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Теперь деньги можно вернуть лишь в случае, если будет обнаружен существенный недостаток, на данный момент.
Вообще сейчас важно грамотно составить претензию, чтобы впоследствии в случае спора отстоять свои права.
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом кофемашины - что делать дальше?
Кофемашина, купленная в подарок на Новый Год, оказалась бывшей в употреблении - как вернуть деньги?
Как вернуть кофемашину в магазин, если она оказалась ненужной при вручении в подарок
Проблема с кофемашиной - магазин отказывается ремонтировать, гарантийный случай не признан
Как оформить переход собственности на кофемашину от ООО к сотруднику - необходимость заключения договора цессии.\\
Проблемы с кофемашиной купленной в кредит - повреждения, несоответствие серийных номеров и недостаточное качество товара.
Возможность возврата полной суммы при поломке акционного комплекта с телевизором и кофемашиной на гарантии
Проблемы с кофемашиной - Магазин скрывает ремонт и отказывается обменять
Проблемы с кофемашиной - возможность возврата денежных средств после длительного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут