Внутренний бак стиральной машины течет спустя девять месяцев использования - кто несет ответственность?

Вопрос №16450999 из г. Уфа
опубликован 20.10.2019, 09:02

Купили стиральную в январе 2019 года, сейчас октябрь, из под машины стала течь вода, позвонили на гор. Линию вызвали ремонтника, как выяснилось, поврежден бак внутри, в эксплуатации использовали машину правильно, снаружи ничего не повреждено, ремонтник настаивает что это по нашей вине, говорит что ремонт осуществляется за наш счёт, какие мои действия, машине нет года, поломка внутри в баке.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гумеров Камиль Ринатович

Адвокат Кумертау, стаж 20 лет

4.4 1469 отзывов

Судебная экспертиза выяснит причины поломки. Проигравшая сторона будет должна возместить все судебные расходы.

21.10.2019, 23:17

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151612 отзывов

Сделайте экспертизу причин поломки и на основании этой экспертизы предъявляйте письменное требование продавцу или производителю на Ваш выбор.

20.10.2019, 09:04

Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43348 отзывов

Вероника, пусть продавец проводит экспертизу и емли стиральная машина имеет дефект по вине продавца/производителя – имеете право требовать обмен товара на аналогичный, возврат денежных средств, бесплатный ремонт;

стиральная машина сломалась в результате действий пользователя – деньги нам не вернут и товар не обменяют, но вы сохраняете право требовать независимой экспертизы, а при отказе можете обратиться в суд.

20.10.2019, 09:06

Спросить юриста

Кудеров Василий Александрович

Юрист из города Уфа

4.7 142 отзывa

Доброго дня.

Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, в которой потребовать гарантийного ремонта или возврата денежных средств за некачественный товар. После отказа или отсутствия ответа, обращайтесь в суд по месту жительства. Экспертизу причин поломки возможно сделать уже в суде., а все убытки взыскать с продавца.

Если вам необходима помощь, свяжитесь по контактам, указанным в подписи.

20.10.2019, 12:58

Спросить юриста