Внутренний бак стиральной машины течет спустя девять месяцев использования - кто несет ответственность?

Вопрос №16450999 из г. Уфа
опубликован 20.10.2019, 09:02

Question

Купили стиральную в январе 2019 года, сейчас октябрь, из под машины стала течь вода, позвонили на гор. Линию вызвали ремонтника, как выяснилось, поврежден бак внутри, в эксплуатации использовали машину правильно, снаружи ничего не повреждено, ремонтник настаивает что это по нашей вине, говорит что ремонт осуществляется за наш счёт, какие мои действия, машине нет года, поломка внутри в баке.

Гумеров Камиль Ринатович · Accepted Answer

Судебная экспертиза выяснит причины поломки. Проигравшая сторона будет должна возместить все судебные расходы.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Сделайте экспертизу причин поломки и на основании этой экспертизы предъявляйте письменное требование продавцу или производителю на Ваш выбор.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Вероника, пусть продавец проводит экспертизу и емли стиральная машина имеет дефект по вине продавца/производителя – имеете право требовать обмен товара на аналогичный, возврат денежных средств, бесплатный ремонт;
стиральная машина сломалась в результате действий пользователя – деньги нам не вернут и товар не обменяют, но вы сохраняете право требовать независимой экспертизы, а при отказе можете обратиться в суд.

Кудеров Василий Александрович · Answer

Доброго дня. 
Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу, в которой потребовать гарантийного ремонта или возврата денежных средств за некачественный товар. После отказа или отсутствия ответа, обращайтесь в суд по месту жительства. Экспертизу причин поломки возможно сделать уже в суде., а все убытки взыскать с продавца. 
Если вам необходима помощь, свяжитесь по контактам, указанным в подписи.

Внутренний бак стиральной машины течет спустя девять месяцев использования - кто несет ответственность?

Похожие вопросы

Проблема с гарантией - стиральная машина Haier не подлежит ремонту из-за дыры в барабане

Вопрос оплаты диагностики и ремонта - кто несет ответственность за поломку водительской двери?

Может ли банк требовать от нас ремонта автомобиля, находящегося в залоге, без нашего согласия?

Отказ в постановке на учет из-за наложенных арестов - что делать и как составить заявление о снятии ареста с машины в ФССП?

Кто несет ответственность за аварию на отданном в ремонт автомобиле?

Пропажа автомобиля после сдачи на ремонт - как вернуть машину и что делать?

ДТП 22 января 2014 года - кто должен оплатить ремонт нашей машины?

Фирма продает стоматологическое оборудование с некомпетентным ремонтником - Куда обратиться?

В какие сроки мне нужно пройти ТО?Ведь сейчас машина повреждена.

Отказ в постановке на учет из-за наложенных арестов - как решить проблему и вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59