Вопрос оплаты диагностики и ремонта - кто несет ответственность за поломку водительской двери?

Вопрос №5554321
04.12.2014, 22:44 • г. Мытищи

Машина в эксплуатации менее года, гарантия 2 года. С наступлением морозов перестала открываться водительская дверь снаружи. Из салона дверь открывается. При обращении к дилеру, у которого машина обслуживается по гарантии, мне предложили провести диагностику машины - платно. После проведения диагностики сообщили, что ремонт также будет платный. Так как в ручку водительской двери попала вода и там замерзла при попытке открыть дверь был поврежден трос внутри двери. В сервисе сказали что надо было поставить машину в теплое место, чтобы дверь оттаяла. Но машина должна эксплуатироваться в различных условиях. Диллер сказал что данная поломка не является заводским браком.

Должна ли я оплачивать стоимость диагностики и ремонта машины?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ирина!

Зависит от гарантийных условий, посмотрите, на что распространяется гарантия и является ли это гарантийным случаем.