Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Лидия

Задано вопросов 6, из них VIP - 2

Мурманск, 22.10.2019, 12:20

Как получить возврат денег за неоказанные услуги взамен на погашение кредита при отказе магазина от выполнения работ?

Вопрос №16459406 из г. Мурманск
опубликован 22.10.2019, 12:20

Приобрели водонагреватель и услуги по его установке и доработке электро и водоотведений в магазине, товар и услуги взяли в кредит. Товар наш привезли, но от предоставления услуг отказались ссылаясь на то, что нет технической возможности (у них нет спец инструмента для врезки в металлопластиковые трубы). При обращении в магазин нами был получен устный ответ что деньги вернуть проблематично и легче нам выбрать какой у них товар на эту сумму. Вопрос: как нам добиться возвращения денег за неоказанные услуги в счет погашения кредита. Существует ли какая то норма, предусматривающая пени/штрафы за отказ от выполнения уплаченных услуг.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39419 отзывов

Конечно существует. Пишите претензию на основании ст. 29 ЗоЗПП РФ. Требуйте возврат средств. В течении 10 дней не ответят. - подавайте иск в суд. Взыскивайте расходы, убытки, неустойку в порядке ст. 28,30 ЗоЗПП РФ, штраф, моральный вред и судебные издержки. - ст. 13-15 ЗоЗПП РФ.

22.10.2019, 12:46

Спасибо за развернутый ответ

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Левашов Дмитрий Валерьевич

Юрист из города Маслянино, стаж 29 лет

4.9 5187 отзывов

Лидия, Вам необходимо в адрес продавца написать соответствующую претензию в письменной форме, в порядке установленном Законом "О защите прав потребителей". Данным законом предусмотрены начисление штрафов, неустоек, но взыскиваются они в судебном порядке.

Если претензия будет необоснованно отклонена продавцом, Вам следует обращаться в суд за защитой своих нарушенных прав.

22.10.2019, 12:27

Спасибо за ответ

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно взыскать с них деньги + неустойку, если был оформлен договор с указанием срока, есть такой документ?

22.10.2019, 12:28

Самого договора на оказание услуг как такого нет, есть товарный и фискальный чеки, где расписаны услуги и соответственно стоимость

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как получить возврат денег за неоказанные услуги взамен на погашение кредита при отказе магазина от выполнения работ?

Похожие вопросы