Неожиданная задолженность от Ростелекома - штраф за расторжение договора впереди срока

Вопрос №16473744 из г. Долгопрудный
опубликован 25.10.2019, 11:21

Подключалась к Ростелекому по акции, как обычно обещали бесплатный месяц и потом только оплата. Эти акции есть во многих провайдерах и ничего предумышленного я не заметила. Позже когда я переехала в другой город, я не пользовалась их интернетом, за неустойку я внесла 1421 рубль и расторгнула с Ростелекомом договор. Позже мне опять приходит уведомление о задолженности. Позвонив в компанию я узнала что это штраф за то, что (!) внимание - расторгнула с ними договор раньше положенного срока, мол месяц они же мне бесплатный дали вначале акции. Но меня не предупреждали о кабальных условиях! Что я практически должна быть подвязана к тому городу в котором подключалась, иначе если уеду и расторгну договор - будет штраф. Об этом конечно же меня не предупреждали. Получается я виновата сама, что не внимательно читала договор? Я должна теперь еще и штраф оплатить, иначе компания обратиться в суд и будут начисляться пени?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Центр Содействия Бизнесу "СТЭНЛИ"

Юридическая фирма Великий Новгород, стаж 11 лет

4.8 5558 отзывов

Анастасия, имеется ли письменная претензия от них/ требование об оплате? В данном случае, конечно, нужно изучать договор. Из того, что Вы изложили, можно сделать вероятностный вывод о незаконности их действий.

25.10.2019, 11:24

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Сауров Евгений Олегович

Юрист из города Москва

4.1 2467 отзывов

Анастасия! Неужели Вы так и не поняли, что БЕЗ ИЗУЧЕНИЯ ТЕКСТА ДОГОВОРА ответить Вам невозможно?!

25.10.2019, 12:29

Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Спросить юриста

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за ответ. Компания Ростелеком присылает мне уведомления об этой задолженности на почту. С моей стороны какие должны быть действия?

25.10.2019, 11:31

Спросить юриста

Центр Содействия Бизнесу "СТЭНЛИ"

Юридическая фирма из города Великий Новгород, стаж 11 лет

4.8 5558 отзывов

Анастасия, нужно написать грамотный ответ на данное уведомление.

25.10.2019, 11:32

Спросить юриста

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

Грамотный ответ на их уведомление? Возможно они врядли его прочитают, так как уведомляет о задолженности робот-спам. Возможно ли мне написать жалобу в Роспотребнадзор?

25.10.2019, 11:36

Спросить юриста