Конфликт между товароведом и покупателем - вопрос возврата разницы за продукты питания
Вопрос №16480802
из г. Краснодар
опубликован 27.10.2019, 13:41
опубликован 27.10.2019, 13:41
Работаю товароведом в магазине.
Вчера покупатель потребовал отдать разницу за товар (продукты питания) ,разногласия цены на ценнике и в чеке. Я отказал, обосновал тем что у меня нет денег для возвратов разницы. Покупателю я предложил заменить товар на другой с возвратом денег или просто вернуть деньги за товар, но документально. Девушка настойчиво просила только разницу в сумме, но для нее я еще предложил написать заявление на имя директора магазина и в дальнейшем ответим, но она отказалась. Правильно ли я поступил как товаровед магазине? И вправе ли я отдавать разницу за товар, если руководство не предоставляет мне деньги? Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
я еще предложил написать заявление на имя директора магазина и в дальнейшем ответим, но она отказалась.
По общему правилу - "все, что исполняется не в момент совершения, должно совершаться в письменной форме".
27.10.2019, 13:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.1
1 031
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 049
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 269
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ценниками в магазине - как правильно отказать покупателю и защититься по закону?
Как получить возврат разницы в цене при покупке товара с неправильным ценником в магазине самообслуживания
Обманутый покупатель требует возврата денег - что правильнее, паспорт и заявление или чек?
Ситуация в магазине - противоречие цены товара на полке и озвученной цены на кассе вызывает спор между покупателями и директором
Как потребовать вернуть разницу в цене на товар в магазине - порядок действий
Как грамотно отказать покупателю в возврате денег за автозапчасть с чужой наклейкой
Управляющая магазина заставляет продавца заплатить разницу в цене и налагает штраф - законно ли это?
Покупатели потребовали товар по цене указанной на ценнике.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут