Я работаю в универсаме семишагофф кассиром. Могу ли я отказать в обслуживание покупателю ранее нахамившие мне.
Вопрос №16482311
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.10.2019, 22:58
опубликован 27.10.2019, 22:58
Я работаю в универсаме семишагофф кассиром. Могу ли я отказать в обслуживание покупателю ранее нахомивше мне.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, Вы нарушите свои функциональные обязанности, что будет являться нарушением трудовой дисциплины.
Вы должны быть вежливы и отстранены от межличностных отношений с покупателем, люди приходят разные и у каждого покупателя, целый багаж проблем за плечами. Вы не должны на рабочем месте видеть человека и его токсичное отношение к окружающим и миру во круг него, данный человек несёт своё достоинство, озвучивая данное достоинство каждому, кто встречается на его пути. Поэтому исключайте и не допускайте межличностных отношений с покупателем, не воспринимая всё сказанное покупателями в свой адрес.
Используйте приёмы психологического айкидо, Вам кажется, что Вам хамят, грубят, Вы в ответ улыбаетесь, при этом не слышите покупателя, а слышите своё вежливое обращение к покупателю во фразах, Уважаемый покупатель, будьте любезны, Вы очень хороший и любимый покупатель, благодарю Вас за покупки и т.д. покупатель король, и требует к себе определённого этикета в общении.
28.10.2019, 12:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 863
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как контролировать мелкие кражи в канцелярском универсаме - возможность отказа в посещении определенным покупателям
Роспотребнадзор намерен закрыть универсам, несмотря на проводимые в нем ремонтные работы
Я продавец. Могу ли я отказать покупателю в обслуживании с которым ранее был конфликт?
Уволен из-за обнаруженных излишков и инвентаризации - имели право ли меня уволить?
Может ли продавец отказать покупателю в обслуживании из-за хамского поведения покупателя?
Как отказать клиенту в обслуживании, когда от него исходит неприятный запах и грязь под ногтями?
Могут ли кассиры отказать покупателю при сомнениях в подлинности купюры - существует ли законодательство на этот счет?
Кассир гипермаркета рассказала, как борется с пьяными покупателями без масок - право на отказ
Старшего кассира готовят к переводу после нарушения мер безопасности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут