Проблемы с кухонными ручками при заказе в интернет-магазине из Москвы до Воронежа - что делать
Вопрос №16482499
из г. Воронеж
опубликован 28.10.2019, 00:27
опубликован 28.10.2019, 00:27
Заказала в интернет-магазине кухонные ручки, склад магазина находится в г.Москве. Я из г. Воронежа. Доставка производилась в пункт выдачи заказов Боксберри. Все ручки до одной оказались с царапинами, а одну и вовсе не доложили. Написала о данной ситуации на почту продавца, отправила фото. Сошлись на том, что нужно делать возврат. Отправила обратно той же службой доставки, там же оформила заявление на возврат по причине брака, они предоставляют свой бланк. Сегодня 9-ый день после отправки, ручки ни кто не забирает и как я поняла забирать не собирается, по почте не отвечают. Написала в ватсапе хозяину магазина, он сразу же меня заблокировал. Позвонила по телефону, когда сказала кто я, в грубой форме послали. По адресу который указан на сайте, находятся складские помещения. Как мне быть в данной ситуации, адреса для отправки претензии заказным письмом с уведомлением у меня нет. Обращаться в Общество защиты прав потребителей по моему месту жительства? Оплату производила переводом на карту Сбербанка (карта оформлена на супруга)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! В данном случае Вам необходимо обратиться с жалобой в Роскомнадзор и с жалобой в Прокуратуру.
29.10.2019, 22:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
76
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Продавец не забирает возвращенный товар по ошибочному адресу - что делать?
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Отказ интернет-магазина в возврате товара - ошибка доставки и отсутствие обратной связи
Проблема с бракованным товаром - как вернуть деньги и обратиться в суд, когда претензия не доставлена
Представитель интернет магазина накричал на меня из-за неверно указанного адреса доставки. Виновата ли я?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Проблемы с доставкой и отсутствующий товар - Каким образом решить ситуацию с интернет-магазином?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут