Проблема с Wi-Fi на новом телефоне - возможность обмена товара с доплатой
опубликован 28.10.2019, 21:35
Добрый вечер. Конечно, на основании пункта 1 статьи 18 ФЗ " О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (Ваш случай);
3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
4. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
5. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Так же для справки: в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара
Обращаю Ваше внимание, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте.
Обменять сложно технический товар вы сможете при наличии брака, неисправности. Если брака нет - не будет произведен обмен.
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Условия обмена или возврата при недовольстве приобретенным телефоном
Вчера купила телефон. Сегодня обнаружила на сайте продавца (МТС) другой, получше. Могу ли я обменять телефон с доплатой?
Проблема с динамиком на новом телефоне - что ждать от магазина?
Проблемы с покупкой в рассрочку - поцарапанный и использованный ноутбук - как вернуть товар или отказаться от рассрочки?
Возможность вернуть деньги или обменять телефон с выгоревшим экраном при покупке из витрины
Как обменять новый телефон на другой с доплатой?
Покупательница вернула кожаный пуховик и не получила деньги - почему?
Плохое обслуживание в салоне - отказали в обмене на нерабочий телефон
Возможность обмена телефона Alcatel one touch Idol mini в кредит на другую модель в той же или высокой ценовой категории
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут