Проблема с покупкой iPhone XR в рассрочку - неправильная модель и отказ в возврате. Как решить ситуацию?
Вопрос №16497045
из г. Самара
опубликован 31.10.2019, 08:45
опубликован 31.10.2019, 08:45
29.10 приобрели телефон iphone xr в рассрочку в магазине МТС, т.к. предварительного просмотра товара нет, то после открытия коробки оказалось, что телефон не тот, который предполагался к покупке (консультант не достаточно подробно объяснил). Решили вернуть, но смену он уже закрыл. На следующий день нам отказали в возврате, мы написали претензию, консультант ее принял. Как быть? Ждать только ответа по претензии или еще какие-то варианты есть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! В претензии требование о расторжении договора купли-продажи или обмене телефона на другой заявили? А в чеке у вас какая модель телефона указана: та которую хотели купить или которую фактически купили?
31.10.2019, 11:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 937
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 623
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Самара
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Испорченный телефон из интернет-магазина МТС - Как вернуть деньги и доказать дефект?
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Недобросовестное поведение продавца
Отказ возврата товара - правомерность действий розничной сети
Проблемы с возвратом товара в магазине РБТ - внутренняя грязь и неверный объектив
Проблемы с диваном - отказ магазина от возврата денег после претензии - что делать?
Проблемы с возвратом кнопочного телефона от МТС - как действовать в сложной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут