Проблемы с диваном - отказ магазина от возврата денег после претензии - что делать?

Вопрос №12701646 из г. Майкоп
опубликован 15.06.2017, 23:49

Мы приобрели диван в ноябре 2016 года, у него потрескалась обшивка, и производственный брак спальное место выше посадочного, спать не возможно. Написали претензию, приехал мастер, написал на возврат товара. А магазин отказал. Написала ещё раз претензию. Ещё раз отказали. Можно вернуть деньги через суд или не имеет смысла? Спасибо за ответ.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Если мастер написал возврат - значит в суде шансы есть - пишите иск в суд - о расторжении договора купли-продажи дивана и возврата оплаты

также возможно взыскать пени и моральный вред ст. 18 ЗоЗПП, ст. 15 ЗоЗПП.

16.06.2017, 00:04

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Здравствуйте. Не нужно тратить время на подачу повторных претензий. Конечно же нужно подавать в суд в рамках ЗоЗПП, если вещь на гарантии.

15.06.2017, 23:57

Спасибо за понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Надежда

Автор вопроса

0 отзывов

Вещь на гарантии, подскажите дольнейшие действия. Куда обратится? Что делать?

16.06.2017, 06:42

Спросить юриста

Кравченко Павел Юрьевич

Юрист из города Тюмень

4.7 2200 отзывов

Вы не указали на что ссылался магазин при отказе. Дело в том, что одно дело заводской брае, другое дело использование дивана длительное время. Поэтому от этого зависит удовлетворит суд требования или нет.

16.06.2017, 06:47

Спросить юриста