Отказалась от компенсации авиакомпании после отсутствия вегетарианского питания во время перелета - возможно ли подать в суд и какой размер компенсации просить
Вопрос №16503082
из г. Сочи
опубликован 01.11.2019, 15:10
опубликован 01.11.2019, 15:10
Купила авиабилеты, где при покупке были куплены и места и вегетарианское питание, как доп. услуги к билетам. Речь идет о международном транзитном перелете, Дели-Москва, компания Эйр Астана. По обстоятельствам, они отменили рейс и предложили варианты замены вылета рейса. Я выбрала. Перед вылетом, они изменили время первого перелета и на второй, я не успевала (они предложили варианты). Так как происходила несколько раз происходила замена билетов, с их стороны, мои оплаченные места и вегетарианское питание, слетели в настройках у них, они так обьясняют сейчас. Дело в том, что второй перелет, был длительный более 4 часов, и на борту было только не вегетарианское питание. Стюардессе, я обьяснила ситуацию, с заменой билетов от перемены вылета, и сказала ей, что я вегетарианка и не ем курицу, которую она предлагала. Она не восприняла это всерьез, и с особым ехидством, снова предложила мне курицу. Я отказалась. Она никак не попыталась решить эту проблему, и посоветовала мне, жаловаться на их сайте. Весь полет я оставалась голодной, без горячего питания. По прилету, я написала Жалобу на эту ситуацию. Через 3 месяца (сейчас) они ответили. Авиакомпания принесла мне свои извинения и предложила мне сертификат на 220$ для перелета или как вариант забрать деньгами 120$. Взамен, я должна написать, что претензий не имею. Но я отказалась это сделать, обьяснив это тем, что эта сумма не покрывает моих моральных (хамство стюардессы и то что она предложила мне курицу, зная что я вегетарианец) и физических страданий (голод более 4 часов). Так как я не приняла их компенсацию, то мне теперь надо/можно подать в суд? Дело в том, что меня это сильно задело. Более 4 часов в перелете, я оставалась голодной, и они не смогли решить эту проблему, а пострадала я, из за того что в новый билет, они не внесли доп. вегетарианское питание и места мне дали в хвосте самолета. Можно ли подать на них в суд, требуя компенсацию. И какой размер компенсации можно просить.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Подать в суд Вы можете, и сумму требовать какую угодно на Ваше усмотрение. Но ооооочень сомневаюсь что моральный вред судом будет оценен более, чем предложенная Вам компенсация. По таким категориям дел, суд оценивает моральный вред невысоко. Вы должны будете доказать Ваши нравственные страдания и причиненный моральный вред.
01.11.2019, 15:26
Оценка автора вопроса:
Попррбуйте в длительном перелете находится без горячего питания и я посмотрю на вас. Если при задержке рейса более 4х часов не предлагается горячее питание, то сумма компенсации для международного перелета 600 евро а не 120 долларов.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
818
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Сочи
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с бронированием и перелетом с собакой на рейсе S7. Какие права у пассажира?
Окончательное получение поврежденного багажа после перелета Новосибирск-Москва-Барселона
Какую ответственность несет авиакомпания Якутия при изменении времени перелета и замене билета на другой самолет?
Права пассажиров при задержке рейса - какие компенсации ожидать
Проблемы с изменениями и возвратом билетов авиабилетов airfrance
Проблемы со штампом на посадочном талоне при льготном перелете - требуется ли справка о перелете?
Отказ в компенсации по чартерному перелёту без справки от компании перевозчика
Авиакомпания отказывается вернуть деньги за переоформление билетов после отмены рейсов - как защитить свои права?
Неимоверные усилия и дополнительные расходы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут