Проблемы с бронированием и перелетом с собакой на рейсе S7. Какие права у пассажира?
Вопрос №4794834
из г. Екатеринбург
опубликован 06.09.2014, 08:53
опубликован 06.09.2014, 08:53
Забронировала а\к S7 перелет Екатеринбург-Минск через Москву, с подтверждением перелета собаки в багажном отделении. За 2 часа до окончания регистрации, я узнаю, что произошла замена борта, нет отопления багажа в самолете до Москвы. Предложили рейс на др время. И опять сначала подтвердили собаку, а затем заменили борт.
Сейчас не знаю, улетим ли мы вообще...
Подскажите, какие мои права?
Спасибо,
С уважением, Ольга
Екатеринбург
mythaidog@yandex.ru
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1) Вы имеете полное право провозить собаку с собой на борту ( если у Вас не дог, который займет 3 сиденья) - авиакомпания обязана пойти на встречу, так как это произошло по их вине!
2) Если подобное произошло дважды, пишите претензию на имя начальника смены и начальника авиакомпании за неисполнение услуг должным образом, не компетентность персонала, несоответсвие воздушного судна положенным нормам и требованием и с требованием вернуть деньги за билет и возместить материальный ущерб. В случае игнорирования Ваших законных прав, Вы будете вынуждены обратиться в суд.
P/S: конечно в суд идти не придется, таких писем "счастья" они терпеть не могут и зарегистрируют Вас на первый же рейс. Так как в противном случае будут вынуждены оплатить Вам услуги другого перевозчика.
06.09.2014, 09:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
вы можете отказаться от услуги авиакомпании или ждать подходящего самолета
06.09.2014, 09:09
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 083
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 783
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 458
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 834
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Оплата провоза собаки дважды - требую возврата стоимости сверхнормативного багажа
Как получить компенсацию от авиакомпании за изменение перелета и пропажу питания - советы для судебного иска
Требование на предоставление справки о стоимости перелета из Тбилиси через Москву
Проблемы с перелетом с двумя собаками - что делать, чтобы не потерять билеты и услуги?
На мою собаку набросились две собаки, через два дня моя собака умерла, я могу подать в суд на хозяев собак.
Какую ответственность несет авиакомпания Якутия при изменении времени перелета и замене билета на другой самолет?
Окончательное получение поврежденного багажа после перелета Новосибирск-Москва-Барселона
Оформление документов для перелета ребенка на соревнования в Польшу через Франкфурт
Проблема выгула собак в Оренбургской области - что делать с хозяинами без поводков?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут