Проблемы с бронированием и перелетом с собакой на рейсе S7. Какие права у пассажира?
Вопрос №4794834
из г. Екатеринбург
опубликован 06.09.2014, 08:53
опубликован 06.09.2014, 08:53
Забронировала а\к S7 перелет Екатеринбург-Минск через Москву, с подтверждением перелета собаки в багажном отделении. За 2 часа до окончания регистрации, я узнаю, что произошла замена борта, нет отопления багажа в самолете до Москвы. Предложили рейс на др время. И опять сначала подтвердили собаку, а затем заменили борт.
Сейчас не знаю, улетим ли мы вообще...
Подскажите, какие мои права?
Спасибо,
С уважением, Ольга
Екатеринбург
mythaidog@yandex.ru
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1) Вы имеете полное право провозить собаку с собой на борту ( если у Вас не дог, который займет 3 сиденья) - авиакомпания обязана пойти на встречу, так как это произошло по их вине!
2) Если подобное произошло дважды, пишите претензию на имя начальника смены и начальника авиакомпании за неисполнение услуг должным образом, не компетентность персонала, несоответсвие воздушного судна положенным нормам и требованием и с требованием вернуть деньги за билет и возместить материальный ущерб. В случае игнорирования Ваших законных прав, Вы будете вынуждены обратиться в суд.
P/S: конечно в суд идти не придется, таких писем "счастья" они терпеть не могут и зарегистрируют Вас на первый же рейс. Так как в противном случае будут вынуждены оплатить Вам услуги другого перевозчика.
06.09.2014, 09:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
вы можете отказаться от услуги авиакомпании или ждать подходящего самолета
06.09.2014, 09:09
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 052
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплата провоза собаки дважды - требую возврата стоимости сверхнормативного багажа
Как получить компенсацию от авиакомпании за изменение перелета и пропажу питания - советы для судебного иска
Требование на предоставление справки о стоимости перелета из Тбилиси через Москву
Проблемы с перелетом с двумя собаками - что делать, чтобы не потерять билеты и услуги?
На мою собаку набросились две собаки, через два дня моя собака умерла, я могу подать в суд на хозяев собак.
Какую ответственность несет авиакомпания Якутия при изменении времени перелета и замене билета на другой самолет?
Окончательное получение поврежденного багажа после перелета Новосибирск-Москва-Барселона
Оформление документов для перелета ребенка на соревнования в Польшу через Франкфурт
Проблема выгула собак в Оренбургской области - что делать с хозяинами без поводков?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут