Проблемы с бронированием и перелетом с собакой на рейсе S7. Какие права у пассажира?
Вопрос №4794834
из г. Екатеринбург
опубликован 06.09.2014, 08:53
опубликован 06.09.2014, 08:53
Забронировала а\к S7 перелет Екатеринбург-Минск через Москву, с подтверждением перелета собаки в багажном отделении. За 2 часа до окончания регистрации, я узнаю, что произошла замена борта, нет отопления багажа в самолете до Москвы. Предложили рейс на др время. И опять сначала подтвердили собаку, а затем заменили борт.
Сейчас не знаю, улетим ли мы вообще...
Подскажите, какие мои права?
Спасибо,
С уважением, Ольга
Екатеринбург
mythaidog@yandex.ru
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1) Вы имеете полное право провозить собаку с собой на борту ( если у Вас не дог, который займет 3 сиденья) - авиакомпания обязана пойти на встречу, так как это произошло по их вине!
2) Если подобное произошло дважды, пишите претензию на имя начальника смены и начальника авиакомпании за неисполнение услуг должным образом, не компетентность персонала, несоответсвие воздушного судна положенным нормам и требованием и с требованием вернуть деньги за билет и возместить материальный ущерб. В случае игнорирования Ваших законных прав, Вы будете вынуждены обратиться в суд.
P/S: конечно в суд идти не придется, таких писем "счастья" они терпеть не могут и зарегистрируют Вас на первый же рейс. Так как в противном случае будут вынуждены оплатить Вам услуги другого перевозчика.
06.09.2014, 09:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
вы можете отказаться от услуги авиакомпании или ждать подходящего самолета
06.09.2014, 09:09
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 770
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 924
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 047
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплата провоза собаки дважды - требую возврата стоимости сверхнормативного багажа
Как получить компенсацию от авиакомпании за изменение перелета и пропажу питания - советы для судебного иска
Требование на предоставление справки о стоимости перелета из Тбилиси через Москву
Проблемы с перелетом с двумя собаками - что делать, чтобы не потерять билеты и услуги?
На мою собаку набросились две собаки, через два дня моя собака умерла, я могу подать в суд на хозяев собак.
Какую ответственность несет авиакомпания Якутия при изменении времени перелета и замене билета на другой самолет?
Окончательное получение поврежденного багажа после перелета Новосибирск-Москва-Барселона
Оформление документов для перелета ребенка на соревнования в Польшу через Франкфурт
Проблема выгула собак в Оренбургской области - что делать с хозяинами без поводков?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут