У моего нового телефона быстро разряжается батарея - могу ли я его вернуть?

Вопрос №16505491 из г. Тула
опубликован 02.11.2019, 11:06

Купили телефон в подарок оказалось что телефон быстро разряжаеться хотя при покупки продавец сказал что долго держит ботарею могу ли я вернуть телефон.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 150939 отзывов

Слова, как говориться, к делу не пришьешь. Смотрите характеристики телефона в документах к нему. Если характеристики не соответствуют реальности, то Вы вправе расторгнуть договор и вернуть деньги.

02.11.2019, 11:09

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Саратов

4.9 1657 отзывов

Если речь о смартфоне, то вернуть можете только если с момента покупки не прошло 15 дней, и недостаток подтвердится, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Если же продавец недостаток не обнаружит или не признает, что он является производственным, или признает, но с момента покупки уже прошли 15 дней, то вернуть деньги не сможете.

После 15 дней при обнаружении недостатка в технически сложном товаре - только ремонт.

Если телефон без сенсорного экрана - то можете вернуть деньги без учета этих 15 дней, в период гарантийного срока, если недостаток подтвердится.

02.11.2019, 11:10

Благодарю за грамотную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Купить подарки

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

У моего нового телефона быстро разряжается батарея - могу ли я его вернуть?

Похожие вопросы