У моего нового телефона быстро разряжается батарея - могу ли я его вернуть?
Вопрос №16505491
из г. Тула
опубликован 02.11.2019, 11:06
опубликован 02.11.2019, 11:06
Купили телефон в подарок оказалось что телефон быстро разряжаеться хотя при покупки продавец сказал что долго держит ботарею могу ли я вернуть телефон.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Слова, как говориться, к делу не пришьешь. Смотрите характеристики телефона в документах к нему. Если характеристики не соответствуют реальности, то Вы вправе расторгнуть договор и вернуть деньги.
02.11.2019, 11:09
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если речь о смартфоне, то вернуть можете только если с момента покупки не прошло 15 дней, и недостаток подтвердится, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Если же продавец недостаток не обнаружит или не признает, что он является производственным, или признает, но с момента покупки уже прошли 15 дней, то вернуть деньги не сможете.
После 15 дней при обнаружении недостатка в технически сложном товаре - только ремонт.
Если телефон без сенсорного экрана - то можете вернуть деньги без учета этих 15 дней, в период гарантийного срока, если недостаток подтвердится.
02.11.2019, 11:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с разрядом - Как вернуть или обменять смартфон Fly FS451?
Возможна ли возврат и возврат денег за телефон после 10 месяцев использования?
Продавец отказался возвратить деньги за смартфон с неправильно работающей батареей
Возможно ли вернуть мобильный телефон продавцу, если аккумулятор быстро разряжается, при условии
Я купила телефон Galaxy S3,обнаружила что телефон быстро разряжается и нагревается
Недельная батарея - мои проблемы с новым телефоном андроид и возможность возврата
Купила телефон, быстро разряжается, за полдня, срок покупки 4 дня, могу ли его обменять?
Неисправности с аккумулятором телефона - что делать?
Как вернуть смартфон Philips на Android 4, если есть проблемы с батареей и слышимостью?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут