Законна ли услуга "ДНС - сервис"
опубликован 04.11.2019, 17:33
Срок действия услуги «Сервис DNS» начинает исчисляться со дня, следующего за последним днём действия гарантии производителя на товар, и может составлять 1 год или 2 года на усмотрение покупателя.
В течение всего срока действия услуги «Сервис DNS», в случае возникновения в товаре неисправностей, не связанных с нарушениями условий эксплуатации, перевозки, хранения товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, товар будет отремонтирован бесплатно. Если неисправный товар будет признан неремонтопригодным по причинам: превышения максимального срока ремонта в 45 дней, несоразмерные затраты на устранение неисправностей, то неисправный товар будет заменен. Принятие решения о замене неисправного товара производит продавец. Замена производится на любой товар из ассортимента продавца аналогичной или большей цены, при этом разница между стоимостью товаров доплачивается покупателем. При осуществлении замены товара, обязательства по услуге «Сервис DNS» считаются исполненными, и её действие прекращается.
Товар не подлежит ремонту и обмену в рамках настоящей услуги «Сервис DNS» в следующих случаях: товар использовался не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; товар претерпел механическое повреждение; владельцем товара не соблюдались условия эксплуатации, перевозки и хранения, рекомендованные инструкцией производителя; дефект возник в результате непреодолимой силы: воздействия стихийного бедствия или иных воздействий внешней среды (жидкостей, песка, попадания внутрь насекомых, животных и т.д.), пожара, наводнения и т.д., произошло изменение внешнего вида изделия, включая изменение или удаление серийного номера, продуктового номера, данных о модели товара на стикерах или сам стикер, были произведены самостоятельные или неквалифицированные ремонт и модернизация.
Действие услуги «Сервис DNS» не распространяется на: комплектующие изделия, составные части товара, расходные материалы и аксессуары (пульты дистанционного управления, наушники, микрофоны, сменные батареи, электрические лампы, лампы для проекционных телевизоров и видеопроекторов, носители информации и т.д.).
Для получения услуги «Сервис DNS», товар должен быть самостоятельно доставлен покупателем в сервисный центр DNS. В случае если ремонт дефектного товара или его части невозможно осуществить без демонтажа по месту установки, покупатель не вправе требовать от DNS осуществить данный демонтаж. Покупатель самостоятельно и за свой счёт производит демонтаж техники и предоставляет ее в сервисный центр DNS для дальнейшего ремонта."
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Подробнее можно об услуге?
Срок действия услуги «Сервис DNS» начинает исчисляться со дня, следующего за последним днём действия гарантии производителя на товар, и может составлять 1 год или 2 года на усмотрение покупателя.
В течение всего срока действия услуги «Сервис DNS», в случае возникновения в товаре неисправностей, не связанных с нарушениями условий эксплуатации, перевозки, хранения товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, товар будет отремонтирован бесплатно. Если неисправный товар будет признан неремонтопригодным по причинам: превышения максимального срока ремонта в 45 дней, несоразмерные затраты на устранение неисправностей, то неисправный товар будет заменен. Принятие решения о замене неисправного товара производит продавец. Замена производится на любой товар из ассортимента продавца аналогичной или большей цены, при этом разница между стоимостью товаров доплачивается покупателем. При осуществлении замены товара, обязательства по услуге «Сервис DNS» считаются исполненными, и её действие прекращается.
Товар не подлежит ремонту и обмену в рамках настоящей услуги «Сервис DNS» в следующих случаях: товар использовался не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; товар претерпел механическое повреждение; владельцем товара не соблюдались условия эксплуатации, перевозки и хранения, рекомендованные инструкцией производителя; дефект возник в результате непреодолимой силы: воздействия стихийного бедствия или иных воздействий внешней среды (жидкостей, песка, попадания внутрь насекомых, животных и т.д.), пожара, наводнения и т.д., произошло изменение внешнего вида изделия, включая изменение или удаление серийного номера, продуктового номера, данных о модели товара на стикерах или сам стикер, были произведены самостоятельные или неквалифицированные ремонт и модернизация.
Действие услуги «Сервис DNS» не распространяется на: комплектующие изделия, составные части товара, расходные материалы и аксессуары (пульты дистанционного управления, наушники, микрофоны, сменные батареи, электрические лампы, лампы для проекционных телевизоров и видеопроекторов, носители информации и т.д.).
Для получения услуги «Сервис DNS», товар должен быть самостоятельно доставлен покупателем в сервисный центр DNS. В случае если ремонт дефектного товара или его части невозможно осуществить без демонтажа по месту установки, покупатель не вправе требовать от DNS осуществить данный демонтаж. Покупатель самостоятельно и за свой счёт производит демонтаж техники и предоставляет ее в сервисный центр DNS для дальнейшего ремонта."
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с покупкой запчасти - как составить претензию к магазину и сервису за неподходящую деталь и оплату сервиса?
Возможность создания интернет-сервиса для заключения договоров займа между физическими лицами - правовые аспекты и документы
Проблема с автомобилем - Электронный блок спален в сервисе, отсутствует акт приемки. Как действовать?
Проблемы с установкой отремонтированной турбины - как разрешить спор между сервисами?
Судебные приставы незаконно списали с карты СБ штраф ГИБДД - как вернуть деньги и неправомерные расходы?
«Мужчина предлагает законный возврат водительских удостоверений через гарант сервис - реальная помощь или обман?»
Как вернуть деньги за не качественные услуги Google Ads - опыт знакомых и возможности для граждан России
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут