Долг списан акцией, но остается в БКИ - как решить ситуацию?

Вопрос №16515334 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 05.11.2019, 10:26

В апреле 2016 года был взят кредит на сумму 46000. по началу платила всрок, далее потеря работы и оплачивать не смогла. Пришла смс об акционном списании долга, я внесла указанную банком сумму (10000). банк якобы списал оставшийся долг но при этом в БКИ долг весит по сей день как просроченный (т.е. я как бы должна его выплачивать, но не плачу). обратилась в банк с вопросом на что мне ответили: мы с вас не требуем оплаты, долга как бы нет, но в БКИ он будет висеть. Что делать, как решить этот вопрос?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стопченко Наталья Алексеевна

Юрист Щелково, стаж 30 лет

4.7 598 отзывов

Можно написать на имя яУправляющего банком и подтвердить, что задолженность по кредиту списана и попросить убрать информацию с сайта.

В случае отрицательного ответа, напишите заявление в ЦБ России.

05.11.2019, 10:50

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Т.е. если банк сообщает о том что не имеет претензий по задолженности и ее не нужно гасить, то данная задолженность должна быть списана?

05.11.2019, 13:02

Спросить юриста

Стопченко Наталья Алексеевна

Юрист из города Щелково, стаж 30 лет

4.7 598 отзывов

Это называется прощение долга.

05.11.2019, 13:10

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Следовательно этого долга не должно быть в БКИ?

05.11.2019, 13:13

Спросить юриста

Стопченко Наталья Алексеевна

Юрист из города Щелково, стаж 30 лет

4.7 598 отзывов

Я вам уже написала, что в письме Управляющейму банком запросите документы, подтверждающие отсутствие за вами задолженности по кредиту. Сотрудники банка знают какие это докуметы (соглашение или договор о расторжении кредитного договора или о прекращении обязательства)

05.11.2019, 14:29

Спросить юриста