На что мы сказали что примем решение на месте, когда приедем за ноутбуком.

Вопрос №1652422 из г. Москва
опубликован 05.04.2012, 23:01
Ситуация в следующем: Сломался ноутбук, для ремонта которого был вызван техник по телефону (на вопрос сколько стоит вызов ответили что бесплатно). В этот же день приехавший на дом Техник посмотрел ноутбук (нажал кнопку включения/выключения) и сказал что требуется замена чипа видео карты. На вопрос: Сколько в итоге будет стоить ремонт ноутбука? Назвал сумму 5700 р. Нам показалось что это слишком много и мы сказали что подумаем до завтра. На что услышали, что мы должны 1200 р. за диагностику поломки. В случае ремонта ноутбука эта сумма пойдет на оплату услуги-собрать/разобрать его. В итоге пришлось согласиться на ремонт за 5700 р. Техник сказал: срок ремонта - 3 рабочих дня, гарантия на заменяемое оборудование 1 год. На следующий день со слов техника по телефону оказалось что диагностика у них в офисе показала что требуется ремонт ещё и северного моста. На вопрос о изменении итоговой стоимости работ ответил что 5700 р. И он же сказал нам что надо оплатить часть суммы в качестве авансового платежа. В этот же день мы привезли и заплатили 2000 р. (получив квитанцию). На четвертый день, опять же со слов техника по телефону, выяснилось что ремонтировать надо не северный мост а южный мост. Плюс, техник предложил за дополнительную плату почистить ноутбук от пыли. На что мы сказали что примем решение на месте, когда приедем за ноутбуком. На пятый рабочий день (с выходным 6-ой) приехав за ноутбуком к ним в офис мы услышали от техника, что нам надо покрыть замененные детали специальной изоляционной пастой за дополнительную плату, во избежание перегрева этих деталей. И сказал нам что детали проработают максимум 2 месяца. Стоимость этих работ составляет 1200 р. Теперь самое главное! Если мы не оплатим «дополнительные работы», которые по нашему мнению должны были быть учтены и включены в итоговую стоимость работ, то ОНИ НЕ ДАЮТ нам гарантии на работу и оборудование. В итоге получается либо 5700 р. – но без каких либо гарантий, либо 6900 р. – с гарантией. Подскажите, что мы можем сделать в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Диагностика не верная, обман при первой встрече, я бы на вашем месте потребовал описание проведенных работ и сравнил их стоимость в другом СЦ, а так же чеки на детали, если цена будет явно завышена, то забирайте ноутбук с ОПЛАТОЙ РЕАЛЬНОЙ СТОИМОСТИ РАБОТ в другом (сервисных Ц) если мастер будет возмущаться, грозите "ЗАТАСКАТЬ ПО ПРОКУРОРАМ" и судам. Мошенничество, например. Да запишите разговор на видео аудио, пару раз. И потом или миром по средней цене или (ДРАКУ устраивать не надо, ноутбук можете оставить у него) вы берете запись, ручку, бумагу и идёте в ОВД, и дальше он уже будет отдуваться, и бегать за вами с НОВЫМ ноутбуком.

05.04.2012, 23:22
Оценка автора вопроса:
спасибо
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских