Мои проблемы с ремонтом ноутбука - случай с фальшивым сервисным центром hp pavilion dv 7

Вопрос №4568571 из г. Москва
опубликован 07.08.2014, 00:55

Question

У меня вышла из строя система охлаждения на ноутбуке hp pavilion dv 7. Нашла через интернет сервисный центр по ремонту ноутбуков. 25.07.14 созвонилась с центром и договорилась о ремонте. При этом по телефону мне сказали, что примерная сумма за ремонт и диагностику будет 3500. Если отказываюсь от ремонта мне возвращают ноутбук и буду должна 1500 за диагностику. Приехал курьер, заполнил договор и сказал, что через пару дней вам позвонят. Прошло 4 дня, звонок. Сумма за ремонт 14000! Я отказалась от ремонта и попросила отчет о диагностике. Сказали, что этим занимается другой отдел и не раньше чем через 2-3 дня сможем привезти. Звонков Нет. Перезваниваю и мне отказывают привозить ноутбук ссылаясь на то, что акт так и не сделан. Нашла потом отзывы в интернете, что эта фирма не существует, телефоны записаны на подставных лиц, по юридическому адресу ее нет. В отзывах пишут, что тоже отдавали ноутбуки на ремонт. И если соглашаешься на ремонт, то привозят технику в ужасном состоянии и требуют большие деньги. В случае отказа от ремонта техника остается в заложниках у этой фирмы, т.е. не привозят вообще. А если звонишь по телефону, то в наглую издеваются. Как поступить в этой ситуации?

Еркаева Анна Сергеевна · Accepted Answer

Здравствуйте! В этой ситуации целесообразно написать в полицию заявление по факту мошенничества

Сафронова Валерия Валерьевна · Answer

Пишите заявление в полицию. Скорее всего вам откажут в возбуждении уголовного дела, но!!!! либо они, испугавшись, сами вернут технику, либо у вас будет прекрасная доказательная база для обращения в суд.

Мои проблемы с ремонтом ноутбука - случай с фальшивым сервисным центром hp pavilion dv 7

Похожие вопросы

Мошенничество сервисного центра - ноутбук hp pavilion dv 7 оставлен в заложниках, сумма за ремонт увеличилась без предупреждения

Нарушение договора ремонта ноутбука - как вернуть свою технику или получить жесткий диск?

Ремонт ноутбука - Опасности общения с недостоверными сервис-центрами и как избежать мошенничества

Консультация по ситуации с письмом о диагностике и сумме ремонта ноутбуков

Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта

Проблемы с сервис центром Acer - недоговоренность о стоимости диагностики и неправильная информация о затратах

Как защитить свои права при обмане сервисного центра - история с ноутбуком и угрозы утилизации.

Соответственно, в проведении диагностики отказали, имеем ли мы на это право?

Дилемма с ремонтом ноутбука - должна ли я платить за диагностику и какие меры принять

Ноутбук сдан в ремонт, сервис требует деньги за диагностику, как вернуть устройство?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59