Мои проблемы с ремонтом ноутбука - случай с фальшивым сервисным центром hp pavilion dv 7

Вопрос №4568571 из г. Москва
опубликован 07.08.2014, 00:55

У меня вышла из строя система охлаждения на ноутбуке hp pavilion dv 7. Нашла через интернет сервисный центр по ремонту ноутбуков. 25.07.14 созвонилась с центром и договорилась о ремонте. При этом по телефону мне сказали, что примерная сумма за ремонт и диагностику будет 3500. Если отказываюсь от ремонта мне возвращают ноутбук и буду должна 1500 за диагностику. Приехал курьер, заполнил договор и сказал, что через пару дней вам позвонят. Прошло 4 дня, звонок. Сумма за ремонт 14000! Я отказалась от ремонта и попросила отчет о диагностике. Сказали, что этим занимается другой отдел и не раньше чем через 2-3 дня сможем привезти. Звонков Нет. Перезваниваю и мне отказывают привозить ноутбук ссылаясь на то, что акт так и не сделан. Нашла потом отзывы в интернете, что эта фирма не существует, телефоны записаны на подставных лиц, по юридическому адресу ее нет. В отзывах пишут, что тоже отдавали ноутбуки на ремонт. И если соглашаешься на ремонт, то привозят технику в ужасном состоянии и требуют большие деньги. В случае отказа от ремонта техника остается в заложниках у этой фирмы, т.е. не привозят вообще. А если звонишь по телефону, то в наглую издеваются. Как поступить в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаева Анна Сергеевна

Адвокат Рыбное, стаж 17 лет

4.9 2739 отзывов

Здравствуйте! В этой ситуации целесообразно написать в полицию заявление по факту мошенничества

07.08.2014, 00:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Сафронова Валерия Валерьевна

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.8 467 отзывов

Пишите заявление в полицию. Скорее всего вам откажут в возбуждении уголовного дела, но!!!! либо они, испугавшись, сами вернут технику, либо у вас будет прекрасная доказательная база для обращения в суд.

07.08.2014, 01:00

Не понравился Ваш ответ.

Спросить юриста