Покупатель остался без возврата - кто прав в споре о разорвавшемся ранце?
Вопрос №16529075
из г. Калининград
опубликован 07.11.2019, 19:13
опубликован 07.11.2019, 19:13
Летом купила внучке ранец. В сентябре после месяца использования он в нескольких местах разошелся по швам. Я отнесла претензию (требовала возврата денег) в магазин где приобретала товар. Претензию приняли, но затем в возврате денег отказали. Обосновали тем, что помимо разошедшихся боковых швов на ранце была перешита ручка. Я действительно ее перешивала, так как она оторвалась, а внучке надо было ходить с чем-то в школу. Мне объяснили, что поставщик не вернет магазину деньги за ранец, так как был факт вмешательства покупателя в товар. Кто прав в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Только делать экспертизу и ставить перед экспертом вопрос, мог ли перешив ручки привести к разрыву швов и, соответственно, утрате эксплуатационных свойств товара. Но если намерены идти до конца, то надо обращаться в суд, т.к. в претензии вам уже отказали, а в суде ходатайствовать о назначении судебной экспертизы.
08.11.2019, 11:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 16 часов
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
37
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 516
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Отказ магазина в возврате денег или обмене товара после претензии о неисправности планшета - возможные действия в такой ситуации
Проблема с возвратом денег за второй товар - опыт с магазином и банком
Проблемы с мр 3 плеером - отказ в возврате денежных средств и предложение замены
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут