Покупатель остался без возврата - кто прав в споре о разорвавшемся ранце?
Вопрос №16529075
из г. Калининград
опубликован 07.11.2019, 19:13
опубликован 07.11.2019, 19:13
Летом купила внучке ранец. В сентябре после месяца использования он в нескольких местах разошелся по швам. Я отнесла претензию (требовала возврата денег) в магазин где приобретала товар. Претензию приняли, но затем в возврате денег отказали. Обосновали тем, что помимо разошедшихся боковых швов на ранце была перешита ручка. Я действительно ее перешивала, так как она оторвалась, а внучке надо было ходить с чем-то в школу. Мне объяснили, что поставщик не вернет магазину деньги за ранец, так как был факт вмешательства покупателя в товар. Кто прав в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Только делать экспертизу и ставить перед экспертом вопрос, мог ли перешив ручки привести к разрыву швов и, соответственно, утрате эксплуатационных свойств товара. Но если намерены идти до конца, то надо обращаться в суд, т.к. в претензии вам уже отказали, а в суде ходатайствовать о назначении судебной экспертизы.
08.11.2019, 11:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 16 часов
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Отказ магазина в возврате денег или обмене товара после претензии о неисправности планшета - возможные действия в такой ситуации
Проблема с возвратом денег за второй товар - опыт с магазином и банком
Проблемы с мр 3 плеером - отказ в возврате денежных средств и предложение замены
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут