Должны ли забрать сотовый телефон в течение 14 дней если продавец не правильно проконсультировал и теперь купила

Вопрос №1653433 из г. Липецк
опубликован 06.04.2012, 13:25

Должны ли забрать сотовый телефон в течение 14 дней если продавец не правильно проконсультировал и теперь купила сотовый телефон который не подходит по параметрам.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическая фирма "ГАРАНТИЯ"

Юридическая фирма Липецк

4.8 21 отзыв

Продавцы руководствуются действующими правилами постановления правительства РФ № 55. Оно устанавливает, что покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом. А статья № 25 закона "О защите прав потребителей" определяет, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится в срок 14 дней, если указанный товар не был в употреблении.

Но все эти положения не относятся к сложной бытовой технике - а именно в этой категории товаров находятся сотовые телефоны. Сложную бытовую технику нельзя вернуть продавцу без объяснения причин.

Если нарушены потребительские свойства, то можно его обменять. Условно говоря: если ты включил, а он не работает или не в полной мере работает, функция какая-то отсутствует из заявленных, продавец не вправе отказать в обмене телефона. Если же он разонравился, например, по параметрам не подходит, цвет не подошел, обменять его нельзя.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Должны ли забрать сотовый телефон в течение 14 дней если продавец не правильно проконсультировал и теперь купила

Похожие вопросы