Проблема с возвратом денег за машинку для стрижки волос - статья 25 Закона о защите прав потребителей

Вопрос №16538593 из г. Екатеринбург
опубликован 10.11.2019, 08:44

Купила машинку для стрижки волос, дома попробовала и мне не понравилось как она стригёт через 7 дней обратилась в магазин объяснив что машинка не подошла по характеристикам (хотелось другого) , в магазине мне отказали в возврате денег сказав что должны отвезти в сервис и только потом они примут решение о возврате. Подскажите могу ли у руководствоваться ст. 25 закона озащите прав потребители ведь у меня не продло еще 14 дней.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151670 отзывов

Не можете. Вы уже пользовались машинкой.

10.11.2019, 08:49

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Если я не могу ее вернуть то в течении какого времени могут возить в сервис.

10.11.2019, 09:09

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

В течении действия срока гарантии.

10.11.2019, 09:20

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

В течении скольки дней она может находиться в сервисе.

10.11.2019, 09:26

Спросить юриста

Кузнецова Мария Александровна

Юрист из города Смоленск

5.0 5 отзывов

Добрый день. В статье 25 закона о защите прав потребителя есть перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно 11 пункту данного перечня машинка является технически сложным товаром бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и не может быть возвращена в течении 14 дней в магазин без соответствующей экспертизы. О сроках экспертизы уточняйте в магазине.

10.11.2019, 09:34

Спросить юриста