Доброго времени. Вы вправе предъявить неустойку 3% в день за каждый день просрочки исполнения заказа, потребовать вернуть уплаченные деньги, компенсировать моральный вред и возместить убытки. Для этого следует направить ценным письмом претензию в адрес Исполнителя. Ваши требования должны быть удовлетворены не позднее 10 дней с даты получения претензии. В противном случае нужно будет обратиться к мировому судье по месту Вашего жительства с иском о защите прав потребителей и взыскать деньги (ст. 17 Закона РФ о защите прав потребителей).

11.11.2019, 10:20

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно вернуть деньги и взыскать еще и неустойку, когда по договору должны установить окно?

11.11.2019, 10:11

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43363 отзывa

Татьяна, да, конечно можете. Для этого вам нужно грамотно составить претензию о расторжении договора и вовзврата предоплаты.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор и факт предоплаты, документы на руках?

11.11.2019, 10:11

Спросить юриста

Мерный Максим Андреевич

Юрист из города Липецк, стаж 13 лет

4.7 3333 отзывa

Надо смотреть договор.

11.11.2019, 10:35

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25001 отзыв

Здравствуйте.

Можете, если срок установки, определенный договором, нарушен. Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией об этом, требуйте также выплаты неустойки.

11.11.2019, 10:50

Спросить юриста

Фролов Сергей Владимирович

Юрист из города Хабаровск

4.7 2592 отзывa

Да, это Ваше право, если в договоре оговорен срок установки., и он пропущен не по Вашей вине. Пишите претензию с требованием расторгнуть договор с возвратом аванса... или продлить его... при отказе - иск в суд со штрафами...

11.11.2019, 11:01

Спросить юриста