Конфликт между клиентом и банком - комиссии за обслуживание пластиковой карты

Вопрос №16546115 из г. Томск
опубликован 11.11.2019, 23:03

Я обратилась в КБ «Фонд» (ПАО) с просьбой выдать мне пластиковую карту. Сотрудник банка предложил Мне подписать договор «стандартной формы». По истечении месяца Я обнаружила, что на ее счете находится меньше денежных средств, чем она предполагала. Я обратилась за разъяснениями в банк, где мне пояснили, что в подписанном мною договоре есть ссылка на правила обслуживания пластиковых карт, в соответствии с которыми банк ежемесячно удерживает комиссионный процент за обслуживание карты. Я заявила, что не была предупреждена об этом и желаю отказаться от договора. Однако представитель банка пояснил, что договор заключен и в течение срока его действия Я не вправе отказаться от его исполнения. Кто прав в данном споре?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гуденкова Елена Викторовна

Юрист Орёл, стаж 19 лет

4.9 2402 отзывa

Добрый день!

Все немного не так. Если вы считаете какие-то условия договора незаконными, то можете сначала подать в банк претензию, а после отказа обратиться в суд с иском об оспаривании пунктов договора. Отказаться от договора можно в любое время, погасив задолженность в полном объеме. Узнать полный размер долга необходимо в отделении банка, потребовать, чтобы сотрудник написал дату расчета, сумму, поставил свою подпись, Ф.И.О., должность. Оплатить надо в тот же день, т.к. на следующий сумма уже измениться. После оплаты подать заявление о выдаче банком справки о полном погашении кредита. Забрать справку.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Конфликт между клиентом и банком - комиссии за обслуживание пластиковой карты

Похожие вопросы