Непредупрежденное снятие денег с карты - что делать и куда обратиться?
Вопрос №17294651
из г. Новосибирск
опубликован 28.04.2020, 09:35
опубликован 28.04.2020, 09:35
В феврале настоящего года Банк (представители Рокетбанка) навязал мне свою дебетовую карту, заверив меня, что данная карта будет абсолютно БЕСПЛАТНОЙ на протяжении ВСЕГО ПЕРИОДА ОБСЛУЖИВАНИЯ, выпуск карты также бесплатный. В том же месяце, был заключен Договор, мне предоставлена дебетовая банковская карта, на которую я перевел денежные средства. Однако, 21.04.2020 года, данный банк, без какого-либо предупреждения, смс-, либо push-информирования, снял переведенные мною ранее денежные средства с данной карты, не уведомив меня об этом. В личном кабинете на электронном портале банка я прочел запись, что мои денежные средства были сняты банком за ОБСЛУЖИВАНИЕ СЧЕТА в апреле 2020 года.
Скажите, законны ли действия банка в данном случае и если нет, то куда я могу обратиться с заявлением обжаловать неправомерные действия банка?
Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, ознакомьтесь с условиями договора, возможно плата за обслуживание там есть, в таком случае доказать введение Вас в заблуждение будет сложно доказать. Но жалобу регулятору (ЦБ РФ) стоит написать.
28.04.2020, 09:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Действия банка неправомерны. Жалуйтесь в ЦБР.
28.04.2020, 09:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как заставить банк закрыть дебетовую карту после списания комиссии и ее сдачи в банк
Проблемы с обслуживанием депозитной карты - Как подать в суд на банк в отсутствие офиса в городе?
Райффайзен банк списывает средства за неактивированную пластиковую карту - правомерно ли это?
Претензия на возврат денег за обслуживание зарплатной карты после закрытия счета
Как закрыть счет и отозвать свои персональные данные в банке, если я не работаю в организации
Правомерность действий банка - счёт за смс после блокировки дебетовой карты
Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?
Как защититься от незаконного снятия денег с заблокированной кредитной карты - опыт и рекомендации
Правомерность требования банка оплатить обслуживание неактивированной кредитной карты - анализ случая
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут