Клиент с претензией против владельца соляной пещеры требует компенсацию после получения заболевания

Я владелец соляной пещеры. Ко мне обратился клиент с претензией. Кратко: до начала посещения соляной пещеры у неё заболело горло. На первом посещении она это сообщила, но отказа в посещении не получила. Далее она утверждает, что состояние ухудшалось, стал беспокоить кашель, но администратор никак не реагировал на жалобы и не отказывал в посещении. Потом клиент говорит, что на наших информационных ресурсах узнала информацию о противопоказаниях. Увидела там «заболевание в стадии обострения» Утверждает, что не была предупреждена заранее и получила из-за этого сильное заболевание с высокой температурой. Если бы администраторы действовали так, как указано на информационных ресурсах, то этого бы с ней не произошло. Просит вернуть всю уплаченную сумму и компенсировать лечение. Сумма абонемента 3800, лечения 1200. Информация от меня: Клиентом был совершено 9 посещений из 10. На момент начала посещения у нее была осиплость голоса (что не является противопоказанием), да, была жалоба на першение в горле после сеанса (но это может быть нормой после сеанса галотерапии). С противопоказаниями клиент был ознакомлен до начала посещения. О чем есть ее подпись в "анкете клиента" (вместе с личными данными. С правилами посещениями ознакомлен. Противопоказаний не имею). Так же прошу заметить, что вместе с ней посещали сеансы её муж и сын. По отношению к ним претензий нет. Совершенно не ясно на каком основании она просит возврат денег, ведь услуга оказана полностью (за последний 10 сеанс я предложила вернуть средства). Я составлю ответ в письменном виде. Но хотелось бы понимать, если ли то, чего мне стоит опасаться? Документы на оборудование все есть, сертификаты на соль, все в порядке. Может ли она обратиться в суд? Впервые сталкиваюсь с подобными действиями.