Что делать, если из интернет-магазина прислали более дешевую модель шапки и требуют выслать ее для экспертизы?
Вопрос №16557767
из г. Воронеж
опубликован 14.11.2019, 13:05
опубликован 14.11.2019, 13:05
Из интернет магазина прислали более дешовую модель заказанной шапки, на претензию требуют выслать шапку для экспертизы. Что мне делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите ходатайство обеспечить Ваше присутствие при проведении экспертизы за их счет.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатковп. 5. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Предложение выслать шапку для проведения экспертизы они сообщили письменно или устно?
14.11.2019, 13:12
Оценка автора вопроса:
За их счет из Воронежа в Серпухов
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Надежда, вам так и так нужно направлять товар обратно... это нужно было сделать одновременно с направлением претензии.
Если бы в течении 10 дней ваши требования по возврату д/средств не удовлетворили, то в суд с иском о защите прав потребителей.
14.11.2019, 13:08
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Как происходила оплата? Если на сайте, можем помочь вернуть деньги без судебных тяжб. 8-915-543-94-11
14.11.2019, 16:18
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
В интернет-магазине заказала шапку, шапка пришла, но совсем другая модель. При написание претензии на какой закон мне ссылаться?
Проблема с заказом в интернет магазине MEILING - получена летняя китайская шапка вместо зимней
Возврат денежных средств за ошибочно присланную шапку в интернет-магазине - возможно ли вернуть также сумму за доставку?
Возможен обмен или возврат детской шапки после покупки - история с претензией в магазине
Проблема с заказом в интернет-магазине MEILING - получена неправильная шапка, как вернуть деньги?
Пропажа шапки ученика в школе - родители требуют компенсацию от учебного заведения
Проблема с дубленкой - Почему продавцы отказались вернуть деньги за меховую шапку?
Проблема с заказом в интернет магазине МЕЙЛИНГ - отправлена неправильная шапка и невозможно дозвониться
Как я обманута интернет магазином при покупке меховой шапки и отказалась отправлять товар на экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут