Врачебная ошибка или халатное отношение? Как поступить в случае нанесения ожога пациенту во время операции?

Здравствуйте, уважаемая Мария!

Вы спрашиваете:

Является ли это халатным отношением медицинских работников или это врачебная ошибка?

Ответ такой: Вам не нужно погружаться в подробности юридической квалификации деяния конкретного медицинского работника по чьей вине пациенту была причинена травма - ожог.

Разбирать ситуацию нужно следующим образом. Во время медицинского вмешательства - операции, пациенту был причинен вред здоровью. К слову, в судебной практике довольно часто встречаются подобные ситуации. Так вот, с точки зрения закона, пациент при получении медицинской помощи как на возмездной основе, так и по полису обязательного медицинского страхования, является потребителем.

На сей счет также есть разъяснения Пленума Верховного Суда РФ, где в п. 9 постановления от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» сказано:

"к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей".

Соответственно, действия потребителя-пациента в данном случае должны основываться на положениях Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей":

1. Подготовить и подать письменную претензию на имя руководителя медицинской организации - главного врача, содержащую требования:

1.1. о возмещении материального вреда (в случае, если пациент понес расходы, например, на лекарственные препараты, платные медицинские услуги, расходы на проезд в медицинские организации, расходы на посторонний уход и т.п.);

1.2. о возмещении утраченного заработка (в случае, если пациент нетрудоспособен на период лечения ожога);

1.3. о компенсации морального вреда - физические страдания, перенесенные вследствие полученной травмы - ожога.

2. Через десять дней получить ответ на претензию. Именно такой срок отводится на ее рассмотрение п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

3. Если претензия отклонена, или не рассмотрена медицинским учреждением (не дан ответ), следует обратиться в суд с исковым заявлением.