Спор о возврате денег за детскую обувь - кто должен оплатить независимую экспертизу?
Вопрос №16565408
из г. Ставрополь
опубликован 16.11.2019, 11:04
опубликован 16.11.2019, 11:04
У нас магазин детской обуви. Покупатель, спустя 5 детей после покупки, хочет вернуть деньги за обувь, по его мнению некачественную. На наш взгляд повреждения носят механический характер, что не является гарантийным случаем. Покупатель требует провести независимую экспертизу. Скажите кто должен будет оплатить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы и оплачиваете. Но должны разъяснить покупателю, что, в случае, если экспертиза не подтвердит заводской брак, то покупатель обязан вам возместить все затраты, которые понесли при проведении такой экспертизы.
16.11.2019, 11:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Экспертизу оплачиваете вы, но если выяснится, что брак был не по вине производителя/продавца, то покупатель обязан возместить вам стоимость экспертизы.
16.11.2019, 11:19
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 390
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 190
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможности и санкции при отказе оплаты экспертизы некачественной обуви в магазине
Просьба покупателя о проведении собственной экспертизы после предъявления претензии по качеству обуви - Как поступить продавцу?
Претензии к обуви - проведение экспертизы и споры с предпринимателем
Как не платить за независимую экспертизу обуви, если магазин отказывается компенсировать расходы?
Как поступить, если покупатель требует вернуть промокшую зимнюю обувь без видимого брака?
Как решить проблему с бракованной обувью - отказ магазина в возврате денег или замене товара?
«Спор о возврате обуви - покупатель подает иск против магазина
Магазин отказался вернуть деньги за обувь с клеем и оторванными заклепками, является ли это гарантийным случаем?
Возврат обуви после гарантийного срока - стоит ли проходить независимую экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут