Игрушка с неисправностью - Моя борьба за возврат денег
Вопрос №16567881
из г. Ярославль
опубликован 17.11.2019, 09:03
опубликован 17.11.2019, 09:03
9.11.19 приобрел игрушку, 10.11.19 установил не исправность, 10.11.19 обменял, ситуация повторилась, потребовал возврата денег, сказали нужна претензия и 10 дней ожидания, 14.11.19 позвонили сказали приходить за деньгами. Отправил супругу и дал карту. В магазине деньги не вернули, настаивают, что карта не та, принес выписку из банка с требования оплатить потерянное время и моральный вред. Имею ли право?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия была написана 10.10.19, был получен ответ что готовы вернуть, но ссылают на несоотвествие карты, но другой карты у меня нет, как доказательство предьявил выписку из банка. Ходил в магазин в общей сложности 5 раз кто оплатит походы?
17.11.2019, 09:33
Задать вопрос юристу
А деньги то Вам вернули?
17.11.2019, 12:35
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Доброго времени. Технически возврат возможен на ту банк карту, которой рассчитывались. В Вашем случае потери времени не было, т. к. Законом продавцу предоставлены 10 дней на удовлетворение претензии. Если срок не нарушен, то и право потребителя не нарушено, соответственно санкции не наступают.
17.11.2019, 09:17
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Здравствуйте, Андрей!
Вам нужно явиться в магазин самостоятельно и передать им грамотную письменную претензию с требованием о возврате денег за товар.
17.11.2019, 09:21
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Претензия была написана 10.10.19, был получен ответ что готовы вернуть, но ссылают на несоотвествие карты, но другой карты у меня нет, как доказательство предьявил выписку из банка. Ходил в магазин в общей сложности 5 раз кто оплатит походы?
17.11.2019, 09:33
А деньги то Вам вернули?
17.11.2019, 12:35
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 219
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 443
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Судья отказал в требованиях о выдаче кредитной карты и возмещении морального вреда
Несовершеннолетний подался на чужую карту - что делать дальше?
Обнаружила ошибку - год назад закрыла карту, но пришла счет-выписка.
Банк отказал в возврате списанных алиментов - через сколько приставы должны получить ответ?
Как получить возмещение морального вреда после списания детского пособия и наложения ареста на карту в Сбербанке
Необходимо ли предоставить выписку из банка для возврата денег после оплаты товара картой Сбербанка в магазине?
Банкомат списал деньги, но не выдал их - что делать?
Как вернуть списанные деньги после ошибки в банкомате?
Возврат средств за сапоги - магазин Кари требует мою карту, хотя я предоставила реквизиты чужой карты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут