Игрушка с неисправностью - Моя борьба за возврат денег
Вопрос №16567881
из г. Ярославль
опубликован 17.11.2019, 09:03
опубликован 17.11.2019, 09:03
9.11.19 приобрел игрушку, 10.11.19 установил не исправность, 10.11.19 обменял, ситуация повторилась, потребовал возврата денег, сказали нужна претензия и 10 дней ожидания, 14.11.19 позвонили сказали приходить за деньгами. Отправил супругу и дал карту. В магазине деньги не вернули, настаивают, что карта не та, принес выписку из банка с требования оплатить потерянное время и моральный вред. Имею ли право?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия была написана 10.10.19, был получен ответ что готовы вернуть, но ссылают на несоотвествие карты, но другой карты у меня нет, как доказательство предьявил выписку из банка. Ходил в магазин в общей сложности 5 раз кто оплатит походы?
17.11.2019, 09:33
Задать вопрос юристу
А деньги то Вам вернули?
17.11.2019, 12:35
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Доброго времени. Технически возврат возможен на ту банк карту, которой рассчитывались. В Вашем случае потери времени не было, т. к. Законом продавцу предоставлены 10 дней на удовлетворение претензии. Если срок не нарушен, то и право потребителя не нарушено, соответственно санкции не наступают.
17.11.2019, 09:17
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
Здравствуйте, Андрей!
Вам нужно явиться в магазин самостоятельно и передать им грамотную письменную претензию с требованием о возврате денег за товар.
17.11.2019, 09:21
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Претензия была написана 10.10.19, был получен ответ что готовы вернуть, но ссылают на несоотвествие карты, но другой карты у меня нет, как доказательство предьявил выписку из банка. Ходил в магазин в общей сложности 5 раз кто оплатит походы?
17.11.2019, 09:33
А деньги то Вам вернули?
17.11.2019, 12:35
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
54
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 381
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 686
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 217
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Судья отказал в требованиях о выдаче кредитной карты и возмещении морального вреда
Несовершеннолетний подался на чужую карту - что делать дальше?
Обнаружила ошибку - год назад закрыла карту, но пришла счет-выписка.
Банк отказал в возврате списанных алиментов - через сколько приставы должны получить ответ?
Как получить возмещение морального вреда после списания детского пособия и наложения ареста на карту в Сбербанке
Необходимо ли предоставить выписку из банка для возврата денег после оплаты товара картой Сбербанка в магазине?
Банкомат списал деньги, но не выдал их - что делать?
Как вернуть списанные деньги после ошибки в банкомате?
Возврат средств за сапоги - магазин Кари требует мою карту, хотя я предоставила реквизиты чужой карты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут