Мои права нарушены - интернет-магазин требует оплату заказа, не предоставив достаточных доказательств договора купли-продажи

Вопрос №16577716 из г. Ярославль
опубликован 19.11.2019, 15:55

Я в интернет-магазине оформила заказ на покупку двух платьев. Заказ, со слов продавца, был отправлен. Вскоре мне приходит смс, что я должна оплатить свой заказ, госпошлину и услуги юриста, потому что нарушила с договор купли-продажи ст. 454 ГК РФ. (Не забрала свой заказ). Никаких извещение на почту я не получала. В смс сказано, что я должна забрать заказ в течение двух дней, иначе на меня подадут в суд. В переписке продавец ни о каком договоре не сказала. Насколько это правомерно? Никакого договора купли-продажи я не подписывала.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 47730 отзывов

Вы не обязаны ничего выкупать, это бред продавца. В течении 7 дней сделайте возврат товара обратно, таким образом вопрос будет решен.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП.

19.11.2019, 16:12

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 25 лет

4.3 45831 отзыв

Вы столкнулись с мошенниками.

Более того, от заказа Вы вправе в любом случае отказаться, даже не забирая его с почты.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.

19.11.2019, 16:06

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Тютюнникова Екатерина Сергеевна

Юрист из города Москва

4.7 153 отзыва

Если Вы не забрали заказ, то с Вас могут взыскать расходы на доставку, которые интернет-магазин должен будет доказать документально.

19.11.2019, 16:07

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Так же было написано, что при заказе от двух вещей доставка бесплатная, я заказа две вещи. Теперь требуют оплатить доставку не забирая заказ. И как интернет-магазин может доказать документально расходы на доставку.

19.11.2019, 16:10

Спросить юриста