Нужно ли возвращать пылесос обратно, если цена оказалась завышенной?

Question

Я купила пылесос ручной за 2990. Вошла в интернет почитать характеристику, и увидела что ценовая политика этого пылесоса колеблется с 1400 по 1700. за ту цену которую я взяла пылесос не стоит. Могу ли я вернуть его обратно, опираясь на то, что завышена цена?

Большаков Валерий Иванович · Accepted Answer

Нет вы сами же выбрали эту покупка такого закона нет.

Алекс И.И. · Answer

## Ситуация
Вы приобрели ручной пылесос за 2990 рублей, а затем обнаружили, что в других местах его цена составляет 1400–1700 рублей. Вы хотите вернуть товар, ссылаясь на то, что цена завышена.

## Правовые нормы
- **Для покупки в магазине (розничная торговля):** В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При отсутствии аналогичного товара в продаже вы можете вернуть его и получить деньги. Однако **завышенная цена не является законным основанием** для возврата или обмена. Статья 25 не предусматривает возможность вернуть товар из-за того, что он стоит дешевле в другом месте.
- **Для покупки в интернете (дистанционная торговля):** Согласно статье 26.1 ЗоЗПП, вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения без объяснения причин. Это право действует, даже если товар качественный. Но срок начинает течь с даты передачи товара. Если вы уже использовали пылесос, это может затруднить возврат (продавец вправе удержать часть стоимости за потерю товарного вида, но не более 20%).

## Что можно сделать
1. **Если покупка была в магазине:** Вы можете попробовать вернуть пылесос в течение 14 дней, указав причину «не подошел». Закон не требует конкретики, но продавец может отказать, если товар использовался или утратил товарный вид. Если пылесос не был в употреблении, упаковка цела, шансы есть. Однако ссылаться на разницу в цене не стоит — это не повод для возврата.
2. **Если покупка была онлайн:** Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней, даже без причины. Главное — не пользоваться им активно и сохранить товарный вид. Отправьте продавцу заявление об отказе. Если прошло более 7 дней, возврат возможен только по соглашению сторон или если товар ненадлежащего качества.
3. **Общий совет:** Если продавец отказывается принять товар, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, но перспективы невелики, так как правовых оснований для возврата именно из-за цены нет.

## Резюме
Вы не можете вернуть пылесос только на том основании, что он стоит дешевле в других магазинах. Если он не был в использовании и куплен в магазине, можно попробовать вернуть его как «не подошедший» в течение 14 дней, но продавец не обязан принимать такой возврат. Если покупка была дистанционной, у вас есть 7 дней на отказ без объяснения причин. В любом случае, для успешного возврата товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Быков Сергей Владимирович · Answer

Здравствуйте. Законодательством не предусмотрено право потребителя возвратить товар надлежащего качества, если он его приобрёл по завышенной цене. Если пылесос купили в интернет-магазине, то можете отказаться от него независимо от причин в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Нет, Татьяна Владимировна. Надо было не брать его, Вы ведь, видимо, видели цену, по которой Вам его продают, до покупки.

Нужно ли возвращать пылесос обратно, если цена оказалась завышенной?

Похожие вопросы

Сбой в работе нового робота-пылесоса - возможность требования замены на новый?

Как вернуть пылесос, который не соответствует заявленным характеристикам?

Как получить замену на новый пылесос при возникновении самопроизвольных звуковых сигналов?

Возможно ли потребовать перерасчет и возврат стоимости товара при сломанном пылесосе с гарантией

Возможна ли замена пылесоса на гарантии без дополнительной магазинской гарантии?

Возможность возврата пылесоса с возвратом денежных средств и отсутствие инструкций в коробке - что делать?

Несоответствие мощности пылесоса Кирби - является ли это недостатком товара?

Проблемы с новым пылесосом - возможности возврата или замены в магазине

Могу ли я вернуть разницу в цене за кроссовки, купленные по публичной оферте?

Проблема с дорогим пылесосом - магазин берет на ремонт, но цена выросла. Что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59