Я купил в интернет магазине кровать стоит около 20 000 р. Её привезли месяц назад собрали (сборку я оплатил отдельно).
Вопрос №1659301
из г. Пушкино
опубликован 09.04.2012, 16:33
опубликован 09.04.2012, 16:33
Я купил в интернет магазине кровать стоит около 20 000 р. Её привезли месяц назад собрали (сборку я оплатил отдельно). Я обнаружил брак (непрокрашенность и битость). Доставщики записали на обычный листок притензии. Сказали всё исправит фирма. Оставили гарантию на кровать. Кассовый чек не дали. Вот теперь звоню им письма пишу. Мне гворят что переслали притензию а тел. к кому переслали не дают. Вот уже больше месяца звоню. Что я могу сделать в данной ситуации? Как получить материальный ущерб?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Нужно писать официальную и грамотную претензию, не на их бланке, а письмо с реальными ссылками, и расчетом убытков которые вы понесли, включая расходы на юриста. Отсылать и отвозить эту претензию интернет магазину, а копию в РОПОТРЕБСОЮЗ. На вашей копии пусть укажут конкретный срок - когда будут деньги.Конечно это не даст никакой гарантии что деньги будут завтра, но часто отрезвляет продавцов, когда они видят претензию составленную юристом, потому что понимают, что в случае суда - с них взыщут расходы на юриста - в цену этой кровати.
09.04.2012, 16:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо вы мне очень помогли.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 516
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы после покупки мебели - трещина на дверце пенала и проблемы с сборкой подъемной кровати.
Ошибка в размерах - как оформить возврат кровати в магазин и имеем ли на это право?
Отсутствие гарантии на кровать - что делать и как восстановить крепления?
Проблемы с покупкой кровати - брак и отсутствие запчастей. Магазин не решает проблему уже 3 недели
Претензия на возврат денег за порвавшиеся зимние сапоги без договора купли-продажи
Сломалась кровать через 2 месяца после покупки - можно ли вернуть?
Проблемы с доставкой кровати - Как решить ситуацию и вернуть бракованный товар
Проблемы с кроватью из интернет-магазина - дефекты, неправильные ящики и отсутствие гарантии
Проблемы с возвратом денег из интернет-магазина - как решить ситуацию и возможен ли взыскание ущерба?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут