Проблемы с возвратом денег из интернет-магазина - как решить ситуацию и возможен ли взыскание ущерба?
Вопрос №4562264
из г. Волжский
опубликован 06.08.2014, 12:48
опубликован 06.08.2014, 12:48
Четыре месяца назад я купил в интернет магазине товар. Через неделю я его сдал обратно в магазин. И вот уже етыре месяца я пытаюсь с этого интернет магазина вернуть деньги но они пишут то реквизиты не те то заявление 20 й раз напишите и толку ни какого подскажите как можно забрать у них деньги и можно ли еще взыскать с них моральный или материальный ущерб?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Порядок возврата товара в интернет магазин, размещённый на территории Российской Федерации, аналогичный возврата товара в обычный магазин. Пишется претензия, к претензии как подтверждение покупки нужно приложить копию выписки с платёжной системы, которой оплачивали товар ( карта visa, MasterCard, либо виртуальные платёжные системы как qiwi, веб маней и так далее) и прикладывается копия почтового чека (накладная) на то, что товар отправлен обратно продавцу. И отправляется весь этот пакет документов заказным письмом с уведомлением о вручении.
В случае не удовлетворения в добровольном порядке Ваших претензионных требований вы вправе обратиться в суд.
06.08.2014, 13:04
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 674
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть деньги после покупки у мошеннического интернет-магазина?
Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?
Как вернуть смартфон в магазин, если его не принимают из-за сложности технического товара?
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Возможно ли вернуть деньги за сломанный смартфон Самсунг после ремонта в магазине?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут