Проблемы с возвратом денег из интернет-магазина - как решить ситуацию и возможен ли взыскание ущерба?

Вопрос №4562264 из г. Волжский
опубликован 06.08.2014, 12:48

Четыре месяца назад я купил в интернет магазине товар. Через неделю я его сдал обратно в магазин. И вот уже етыре месяца я пытаюсь с этого интернет магазина вернуть деньги но они пишут то реквизиты не те то заявление 20 й раз напишите и толку ни какого подскажите как можно забрать у них деньги и можно ли еще взыскать с них моральный или материальный ущерб?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сотников Влас Васильевич

Юрист Камышин

4.7 14 отзывов

Порядок возврата товара в интернет магазин, размещённый на территории Российской Федерации, аналогичный возврата товара в обычный магазин. Пишется претензия, к претензии как подтверждение покупки нужно приложить копию выписки с платёжной системы, которой оплачивали товар ( карта visa, MasterCard, либо виртуальные платёжные системы как qiwi, веб маней и так далее) и прикладывается копия почтового чека (накладная) на то, что товар отправлен обратно продавцу. И отправляется весь этот пакет документов заказным письмом с уведомлением о вручении.

В случае не удовлетворения в добровольном порядке Ваших претензионных требований вы вправе обратиться в суд.

06.08.2014, 13:04

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом денег из интернет-магазина - как решить ситуацию и возможен ли взыскание ущерба?

Похожие вопросы