Проблемы с газовым котлом - аварийная служба не приезжает в выходные дни?

Вопрос №16593032 из г. Йошкар-Ола
опубликован 23.11.2019, 09:23

У меня не поладки с газовым котлом, выдает ошибку и не нагревает воду. Я позвонила в аварийную службу, сегодня выходной, мне сказали ждать понедельника? У меня маленький ребенок, вода горячая нужна, а если за эти выходные что то случиться с газовым котлом. Аварйная служба обязана приезжать в выходные дни?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 4050 отзывов

Согласно законодательству РФ, аварийно-диспетчерская служба газораспределительной организации обязана обеспечивать круглосуточное функционирование и выезд на заявки потребителей о неисправности газового оборудования, представляющей угрозу жизни или здоровью. Если поломка кота привела к утечке газа или создает явную опасность, служба обязана выехать немедленно, вне зависимости от выходного дня. В вашем случае, если котел просто не нагревает воду и нет утечки, это может считаться бытовой неисправностью, не требующей экстренного реагирования. Однако вы имеете право потребовать направление специалиста в рамках планового обслуживания, но в выходные это может быть возможно только за дополнительную плату. Рекомендую уточнить в аварийной службе, является ли ваша ситуация аварийной, и в случае отказа подать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

18.05.2026, 16:04

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 часа

Новоселов Игорь Анатольевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 24 годa

4.8 56 отзывов

К каждому котлу есть инструкция, в которой прописаны коды ошибок, например Е 1, Е 2, 00. Посмотрите какая ошибка на котле. Попробуйте позвонить 04, возможно Вас проконсультируют по телефону..

23.11.2019, 13:26

Ответ неполный.

Спросить юриста