Ошибка банка в расчете платежей привела к передаче долга коллекторам - что делать?

Question

Я вношу ежемесячные платежи всегда в срок, в декабре 2011 года я внес платеж за декабрь, а позднее через 10 дней внес платеж вперед за январь, т.к. уезжал на месяц из страны и возможности внести платеж вовремя не имел. Ежемесячный платеж необходимо совершать с 1 по 20 число месяца, за декабря я внес 14 декабря, за январь 30 декабря. В результате банк списал этот платеж не как ежемесячный платеж за январь, а как просто внеочередное погашение кредита, в итоге теперь в апреле месяце мне приходит бумага о ттом, что банк передао мой долг коллекторам, т.к. за январь платежа не поступало, и насчитывают мне проценты. Но все платежи далее я аккуратно вносил и за февраль и за март. Все квитанции на руках. Колекторы ничего не хотят слушать, что можно сделать, чтобы все платежи засчитали правильно, сняли все проценты, и чтоб колекторы отстали уже?

Гущин Павел Вячеславович · Accepted Answer

Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1.	Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку.
2.	Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3.	Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4.	Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами, которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов. Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов и суммой ожидаемого уменьшения долга.

Зарипов Рустэм Габидуллович · Answer

Совет такой: руководствуйтесь Вашим договором с банком, на Ваши действия в нарушение условий договора банк, по-видимому, правомерно реагирует. Попытайтесь решить ситуацию с банком. И не обманывайте себя - "я вношу ежемесячные платежи всегда в срок", так как это уже не так. Удачи!

Организация по защите прав потребителей "Всероссийский Выбор Потребителей" · Answer

Добрый день.
Зайдите в любой офис банка и запросите развёрнутую выписку по счёту за весь период кредита. В ней Вы увидите куда банк списывал с Вашего счёта деньги. Если он списал 30 декабря в счёт частичного досрочного погашения основного долга, то нужно будет написать заявление о том, чтобы Ваш взнос от 30 декабря считался очередным.
После того как банк ответит - звоните нам в офис - спросите Анатолия Борисовича, я помогу.
тел:30 90 661.

Ошибка банка в расчете платежей привела к передаче долга коллекторам - что делать?

Похожие вопросы

Определение срока исковой давности по кредиту - рассмотрение платежей от момента последнего платежа или каждый платеж отдельно

Банк заморозил мои деньги - что делать в такой ситуации?

Проблемы с ежемесячными платежами по автокредиту - что делать?

Вопрос о платежах при частичном досрочном погашении кредита

Ошибочные реквизиты и исчезнувший платеж - кто несет ответственность за потерю денег в банке?

Нужно ли платить авансовый платеж по прибыли 28 января сего года?

Как вернуть платежи на товарный кредит, если они списываются на старую задолженность по карте

Платежи по кредиту - игнорировать арест на счете или потенциальные проблемы в будущем?

Влияние переноса даты платежей в банке и вопросы о комиссиях и просрочке платежей

Банк требует оплаты просроченного платежа и штрафа, несмотря на то, что мы платим за месяц вперед - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59